Долями
«Долями» позволяет разделить оплату заказа на четыре платежа: первый вносится при оформлении, остальные сервис автоматически списывает с карты каждые две недели.
«Долями» — сервис оплаты частями. Кредитный договор не заключается: покупатель принимает индивидуальные условия договора рассрочки с ООО «Т-Покупки». При оплате по графику и без выбранных дополнительных услуг процентов и комиссии за сервис нет.
Как оформить заказ через «Долями»
Добавьте товары в корзину, перейдите к оформлению заказа, выберите доставку и проверьте данные получателя.
В блоке «Оплата» выберите «Долями».
Нажмите «Оплатить Долями». Вы будете перенаправлены на страницу сервиса для завершения оплаты.
Подтвердите номер телефона, укажите данные, которые запросит сервис, и выберите карту для списаний.
Сверьте сумму заказа, окончательные даты и суммы всех платежей на странице «Долями», а затем подтвердите оплату.
После успешного первого платежа вы будете перенаправлены на страницу «Спасибо за заказ». Следующие платежи «Долями» спишет автоматически по подтверждённому графику.
Виджет на странице оформления заказа на сайте и в приложении Сима-ленд показывает предварительный расчёт и может не отражать фактический график. Перед оплатой всегда ориентируйтесь на окончательные даты, суммы и условия на странице «Долями».
Когда способ доступен и как работает лимит
На Сима-ленде «Долями» доступен только физическим лицам и отображается при сумме корзины до 50 000 ₽. Это ограничение магазина, а не персональный лимит покупателя в сервисе.
Сима-ленд не видит ваш доступный лимит «Долями» и не может заранее подтвердить, что его хватит на заказ. Проверьте остаток лимита в приложении «Долями» или Т-Банка перед оформлением.
После покупок доступная сумма уменьшается на остаток будущих платежей и восстанавливается по мере их списания. Если доступного лимита не хватает, оплатить новый заказ через «Долями» не получится, даже когда способ отображается на странице оформления.
Выбор оплаты «Долями» на Сима-ленде не гарантирует подтверждение оплаты: окончательное решение принимает сервис с учётом данных покупателя и его текущего лимита.
Где смотреть график после оформления
Окончательный график, даты и суммы следующих списаний доступны в личном кабинете и приложении «Долями». Информацию о заказах также можно посмотреть в разделе «Долями» приложения Т-Банка.
Сервис автоматически списывает три следующих платежа каждые две недели. Если списание с выбранной карты не пройдёт, «Долями» может использовать другую карту, которая уже была привязана в личном кабинете. При необходимости добавьте новую карту в приложении «Долями» — откройте «Заказы», выберите действующий заказ, нажмите на текущую карту в разделе «Списывается с карты», затем — «Новая карта».
Как проходит возврат
Оформите возврат по правилам Сима-ленда. После положительного решения Сима-ленд передаст сведения в «Долями», а сервис пересчитает платежи.
После получения от Сима-ленда информации о возврате «Долями» перечислит эту сумму по реквизитам привязанной карты не позднее следующего дня. Срок фактического зачисления определяет банк, выпустивший карту. Общий срок возврата может составлять до 14 дней.
Проверяйте статус возврата и обновлённый график в личном кабинете или приложении «Долями». Если магазин уже подтвердил, что передал сведения, но возврат не отображается или график не изменился, обратитесь в поддержку «Долями».
Нужна помощь?
По вопросам о составе, обработке, возврате, доставке или получении заказа обратитесь к своему менеджеру или напишите консультанту в чате на сайте Сима-ленд.
Если вопрос связан с персональным лимитом, графиком, картой для списаний или перерасчётом возврата, обратитесь в поддержку «Долями». Решения общих проблем с оплатой собраны в отдельном разделе частых вопросов.
