×

Возврат товара

Вас не устроило качество полученного товара? У Вас есть другие замечания? Обращайтесь в отдел контроля качества, мы решим все Ваши вопросы!

Вы можете вернуть товар по следующим причинам:

  1. Вы обнаружили скрытый или явный брак — товар не соответствует заявленным на него стандартам качества (в случае возврата скрытого брака, принятие его без оригинальной упаковки надлежащего качества не допускается).
  2. Вы обнаружили недостачу — по факту вам было отгружено меньше товаров, чем было указано в отгрузочных документах.
  3. Товар пришёл в неполной комплектации.

Сроки подачи заявления:

  • При обнаружении явного брака — в течение 5 дней с момента получения товара.
  • При обнаружении скрытого брака — в течение 3-х месяцев с момента получения товара.
  • При расхождениях по количеству — в течение 5 рабочих дней с момента получения товара.

Для оформления возврата/претензии по количеству/качеству заполните форму в личном кабинете. Обязательно прикладывайте фотографию товара, чтобы ускорить рассмотрение обращения.

Мы рассмотрим вашу претензию и сообщим результат в течение 10-и рабочих дней.

подробнее
подробнее