Как вернуть средства за товар

Вернуть средства на карту или расчётный счет в банке можно через личный кабинет сайта или приложения.

• Инструкция для физ. лиц
• Инструкция для для юр. лиц

Возврат средств для физических лиц

У нас образовалась перед вами задолженность? Или вы оформляли претензию, получили положительный ответ и хотите вывести средства с личного счёта в компании? Сделайте это через Личный кабинет сайта или приложения.

1. Зайдите в Личный кабинет. Найдите пункт «Возврат средств». Выберите лицо, на которое хотите вернуть деньги.

2. Заполните ФИО владельца карты, сумму (её можно уточнить у менеджера), БИК, ИНН, номер расчетного счёта карты (начинается на 40817810) и номер карты. Если сумма возврата равна или больше 15 000 руб., мы попросим загрузить скан паспорта.

3. Нажмите кнопку «Отправить заявку», мы вышлем смс на номер, указанный при регистрации.
4. В следующей форме введите код из смс. Готово!
5. Возврат средств займёт до 10 рабочих дней.

Возврат средств для юридических лиц

У нас образовалась задолженность перед вашей организацией, и вы хотите вывести средства с личного счёта в компании? Сделайте это через Личный кабинет сайта или приложения.

1. Зайдите в Личный кабинет Найдите пункт «Возврат средств».

2. Заполните сумму (её можно уточнить у менеджера или посмотреть в акте сверки), БИК, ИНН, номер расчётного счёта в банке.

3. Нажмите кнопку «Получить код», мы вышлем смс на указанный при регистрации номер.
4. В следующей форме введите код из смс. Готово!
5. Возврат средств займёт до 10 рабочих дней.

Все вопросы по возврату средств можно уточнить у вашего менеджера.