Пользовательское соглашение

Основные понятия, используемые в соглашении

Сайт – веб-сервис «Sima-land» (свидетельство о государственной регистрации ПрЭВМ № 2023668473) и/или мобильное приложение «Sima-land» (свидетельство о государственной регистрации ПрЭВМ № 2023668474), являющиеся сервисом (торговой площадкой), предоставляющим Пользователям и Продавцам возможность взаимодействия друг с другом в целях совершения различных сделок.

Сайт является сложным объектом, исключительное право на который принадлежит Владельцу Сайта, представляющий собой совокупность различных объектов интеллектуальных прав, в частности совмещающий в себе Базу данных «Каталог товаров», Базу данных «Продавцов/поставщиков товаров» и «Покупателей Товаров», программные комплексы, средства индивидуализации, текстовые, фото и видео материалы, предоставляемые их владельцами для включения в соответствующие каталоги и размещения на Сайте.

Владелец Сайта – ООО «Интернет магазин «Сима-ленд», юридический (почтовый) адрес: 620010, г. Екатеринбург, ул. Черняховского, д. 86, офис 22, ОГРН 1186658072336, ИНН 6679119085, e-mail: info@sima-land.ru, являющееся владельцем Cайта www.sima-land.ru, на котором представлена информация о продавцах/поставщиках Товаров и самих Товарах, предлагаемых их Продавцами к продаже, а также размещены условия заказа, оплаты и доставки Товаров покупателям, предложения об оказании иных услуг/выполнении работ.

Покупатель/Пользователь – Пользователь Сайта, являющийся физическим лицом, заказывающий и/или приобретающий Товары (работы, услуги) на Сайте исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В отношении Покупателя применяются условия настоящего Пользовательского соглашения в части, не противоречащей законодательству о защите прав потребителей.

Коммерческий субъект – юридическое лицо любой организационно-правовой формы, индивидуальный предприниматель, физическое лицо, имеющее статус самозанятого, или любое иное лицо, заказывающее и/или приобретающее Товар для целей, связанных с осуществлением предпринимательской (коммерческой) деятельности. В отношении Коммерческого субъекта применяются условия настоящего Пользовательского соглашения в части, не противоречащей законодательству и с особенностями, установленными подпунктами пункта 5.10 Пользовательского соглашения и Договором поставки.

Продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу Товаров (работ/услуг), сведения о которых размещены на Сайте.

Пользователь – лицо, осуществляющее просмотр любой страницы Сайта, а также использующее функциональные возможности Сайта, в том числе Коммерческий субъект и Покупатель.

Личный кабинет – персональная страница Пользователя, являющаяся программным модулем Сайта, доступ к которому осуществляется на основании Учетных данных, полученных при регистрации Пользователя на Сайте, использование которого осуществляется при условии аутентификации Пользователя. Личный кабинет содержит информацию о Заказах Пользователя на Сайте и предоставляет возможность электронного взаимодействия Пользователя и Продавца (обмена документами).

Регистрация на Сайте – совершение Пользователем действий, направленных на создание Учетной записи (аккаунта). Регистрация на Сайте может быть осуществлена либо самостоятельно Пользователем путем создания Личного кабинета, либо автоматически при Оформлении Заказа.

Аутентификация – проверка подлинности Пользователя путём сравнения введённых им Учетных данных (логина/пароля) с данными, сохранённым на Сайте. Аутентификация Пользователя может осуществляться следующими способами:

• по номеру телефона Пользователя;
• по адресу электронной почты Пользователя;
• посредством сервиса авторизации «СберБизнес ID»;
• посредством сервиса авторизации «Tinkoff ID»;
• посредством авторизации через аккаунты социальных сетей и сервисов: «VK», «Google», «Mail.ru», «ОК», «Яндекс».

Товар - любая реальная вещь, представленная в Каталоге на сайте www.sima-land.ru. Размещение Продавцами на Сайте информации о Товарах само по себе не является публичной офертой по смыслу п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Для целей использования Сайта под Товаром понимаются и предлагаемые на Сайте услуги и/или работы.

Договор купли-продажи - договор розничной купли-продажи Товаров, заключаемый между Продавцом и Покупателем.

Договор поставки - договор купли-продажи либо поставки Товаров, заключаемый между Продавцом и Коммерческим субъектом. Если между Продавцом и Коммерческим субъектом отсутствует подписанный на бумажном носителе либо в электронной форме, в том числе посредством электронно-цифровой подписи Договор купли-продажи или поставки, то считается, что Продавец и Коммерческий субъект согласовали поставку Товара на условиях Договора, размещенного на Сайте по ссылке https://cdn2.static1-sima-land.com/files/docs/tipivoy_dogovor.pdf.

Заказ - должным образом оформленный запрос Пользователя на приобретение, доставку по указанному Пользователем адресу Товаров, выбранных из представленного на Сайте Каталога Товаров и получение дополнительных услуг/работ.

Идентификационный номер заказа – уникальный цифровой код, присваиваемый Заказу, позволяющий отследить его статус.

Оферта – указанное в счете на оплату предложение Продавца, содержащее информацию о Товарах, отражающееся в Личном кабинете Пользователя и/или направленное на адрес электронной почты Пользователя (оферта в значении, приведенном в ст. 435 ГК РФ, адресованная одному конкретному Покупателю). Предложение Продавца считается принятым Пользователем (Акцепт Оферты) во всех случаях, когда Пользователем не совершены в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, действия по аннулированию/ отмене Заказа.

Доставка - способ передачи (предоставления) Товара Пользователю, предусмотренный в разделе: «Доставка товара», с особенностями, предусмотренными в подпунктами пункта 5.10 Пользовательского соглашения в отношении Коммерческого субъекта..

Служба поддержки - привлеченные Владельцем Сайта лица, которые занимаются технической поддержкой Пользователей. Служба поддержки посредством различных каналов коммуникации: call-центра, онлайн чата, социальных сетей, Личного кабинета, электронной почты, предоставляет Пользователям полученную от Продавцов информацию о размещенных на Сайте Товарах и/или предоставляемых услугах, а также оказывает помощь Пользователям в текущих или спорных ситуациях, возникающих при приобретении Товаров, представленных на Сайте, осуществляет коммуникативные связи между Пользователями и Продавцами.

Служба доставки - привлеченные Владельцем Сайта физические и/или юридические лица (индивидуальные предприниматели), которые оказывают логистические и/или транспортно-экспедиционные услуги по доставке Товаров.

Код доступа/код подтверждения - направленное Владельцем Сайта, в том числе на указанный при Регистрации на Сайте/оформлении Заказа контактный номер Пользователя сообщение, содержащее числовой идентификатор Заказа и/или пароль для Личного кабинета Пользователя.

Электронная почта Пользователя - адрес электронный̆ почты, указанный̆ Пользователем на Сайте.

ПЭП – простая электронная подпись, которая посредством использования кодов доступа/подтверждения, логина/паролей и/или иных средств идентификации и аутентификации Пользователя (учетных данных), в том числе через Личный кабинет, подтверждает факт совершения определенных действий определённым лицом.

ПИН-код – направленный Пользователю Владельцем Сайта числовой идентификатор, используемый для получения Товара от Службы доставки.

QR код – генерируемый на Сайте и отражающийся в Личном кабинете Пользователя штрих-код, содержащий необходимую для оплаты и получения Товара информацию.

Учетная запись (аккаунт) – совокупность идентифицирующих сведений/данных о Пользователе (в том числе персональных данных), Коммерческом субъекте, предоставленных им при регистрации на Сайте и хранящаяся в базе данных Владельца Сайта. Пользователем может быть создана Учетная запись (аккаунт) как Покупателя и/или как Коммерческого субъекта.

Учетные данные – имя пользователя/логин и пароль, необходимые для использования Сайта и полученные/созданные Пользователем при Регистрации на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Пользовательское соглашение (далее «настоящее Соглашение», «Пользовательское соглашение», «Соглашение») разработано с целью установления общих условий и правил приобретения Товаров, представленных на Сайте, общих правил пользования Сайтом.

1.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом, в том числе в части порядка заключения и расторжения договора купли-продажи применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463) и иные положения действующего законодательства.

К отношениям между Коммерческим субъектом и Продавцом, в том числе в части порядка заключения и расторжения Договора поставки, применяются положения настоящего Пользовательского соглашения, Гражданского кодекса Российской Федерации, иные положения действующего законодательства, условия заключенного между Коммерческим субъектом и Продавцом договора.

1.3. Пользователь обязан полностью ознакомиться с правилами, изложенными в настоящем Пользовательском соглашении. Пользователь, продолжающий использование Сайта после первого входа на него, соглашается с настоящим Пользовательским соглашением, со всеми условиями продажи Товаров, оказания услуг/выполнения работ, размещенными на страницах Сайта и подтверждает, что ознакомился с ними.

Пользователь извещен и, продолжая использовать Сайт он подтверждает, что проинформирован и соглашается с тем, что на Сайте осуществляется сбор аналитических данных, используются технологии аутентификации Пользователя, в том числе с использование файлов cookies, применяются рекомендательные технологии; Пользователь дает согласие на направление ему уведомлений, связанных с работой Сайта.

1.4. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.5. Условия настоящего Пользовательского соглашения признаются принятыми Пользователем с момента оформления Заказа на Сайте, Регистрации на Сайте или начала использования функциональных возможностей Сайта, в зависимости от того, какое из указанных действий будет совершено раньше.

1.6. Осуществляя Заказ, Пользователь соглашается с тем, что на Сайте предоставлена лишь техническая возможность для оформления соответствующего Заказа Пользователем у конкретного Продавца и Владелец Сайта не выступает в качестве Продавца какого-либо Товара. Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение. Все права и обязательства по заключенному договору возникают непосредственно у Продавца.

1.7. Владелец Сайта может предоставлять Пользователю информационное сопровождение в отношении заключенного с Продавцом договора, а также техническую поддержку в части работы Сайта.

1.8. Оформляя Заказ на Сайте и нажимая любую из кнопок подтвердить/оформить/оплатить Заказ, Пользователь так же подтверждает, что ознакомлен с настоящим Пользовательским соглашением, соглашается с изложенными в нем правилами, дает согласие на обмен информацией в форме электронных документов, в том числе информацией о Заказе, даёт согласие на обработку персональных данных, соглашается на использование простой электронной подписи, в том числе при получении Товара, а также выражает согласие со всеми условиями продажи товаров на Сайте и обязанности их соблюдения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ. Получая доступ к функциям Сайта, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Пользовательскому соглашению и иным правилам, размещенным на Сайте, без каких-либо ограничений и изъятий и принятие их условий.

Если Пользователь не осуществил отдельного действия по Регистрации на Сайте, одновременно с оформлением Заказа на Сайте Пользователю будет создан Личный кабинет, доступ к которому предоставляется по созданному Пользователем или сгенерированному на Сайте и направленному Пользователю по номеру телефона/электронной почте логину/паролю (Учетные данные). Дальнейший обмен информацией и любыми документами осуществляется Пользователем через Личный кабинет. Пользователь обязан своевременно отслеживать информацию в Личном кабинете, в частности о статусе Заказа и несет самостоятельную ответственность за совершение или несовершение им каких-либо действий, вызванных несвоевременным получением/ознакомлением с информацией в Личном кабинете.

1.9. Информация о порядке оформления Заказа на Сайте sima-land.ru размещена в разделе «Как оформить заказ» и в настоящем Пользовательском соглашении.

1.10. Информация об условиях и стоимости доставки размещена в разделе: «Доставка товара» и в настоящем Пользовательском соглашении.

1.11. Информация об условиях оплаты размещена в разделе: «Оплата товара» и в настоящем Пользовательском соглашении.

1.12. Информация о порядке получения Товара размещена в разделе: «Получение товара» и в настоящем Пользовательском соглашении.

1.13. Информация о порядке возврата Товара размещена в разделе: «Возврат товара» и в настоящем Пользовательском соглашении.

1.14. При выявлении противоречий между информацией, содержащейся в Пользовательском соглашении и размещенной на Сайте, Пользователь руководствуется настоящим Пользовательским соглашением.

1.15. Соглашение вступает в силу с момента его опубликования на Сайте и действует бессрочно.

1.16. Соглашение может быть изменено Владельцем Сайта без какого-либо специального уведомления, новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента его опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Пользовательского соглашения.

1.17. Продолжение использования Сайта Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Пользовательское соглашение, означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

1.18. Служба поддержки имеет право производить записи телефонных разговоров с Пользователем, в том числе в целях осуществления контроля за качеством исполнения Заказов, хранить указанные записи, а также использовать данные записи при разрешении споров, в том числе в суде. Записи телефонных переговоров могут быть предоставлены Владельцем Сайта по запросу уполномоченных государственных и/или правоохранительных органов.

1.19. Владелец Сайта и/или Продавец не несут ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случае, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение вызвано техническими сбоями и/или ошибками в программном обеспечении, за которые Владелец Сайта и/или Продавец не отвечает; указанные обстоятельства стороны признают обстоятельством непреодолимой силы (форс-мажором).

1.20. Пользователь информирован и дает согласие на то, что Продавец Товара не обязан подтверждать и исполнять Заказ, так как само по себе размещение на Сайте Товаров (любой информации о них) Продавцами не является публичной офертой по смыслу п.2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.21. Пользователь соглашается с тем, что к его Личному кабинету/учетной записи (аккаунту) Владельцем Сайта в одностороннем порядке могут быть применены любые ограничения, в том числе блокировка и удаление, связанные с безопасностью или нарушением Пользователем условий настоящего Соглашения, а также по причинам технического характера. Кроме того, принимая условия настоящего Пользовательского соглашения, Пользователь соглашается с тем, что ограничения к его Личному кабинету/учетной записи (аккаунту) могут быть применены Владельцем Сайта в любое время без объяснения причин и без уведомления Пользователя.

1.22. Местом заключения и исполнения настоящего Пользовательского соглашения Стороны признают юридический адрес (место нахождения) Владельца Сайта.

1.23. Если настоящим Пользовательским соглашением прямо не предусмотрено иное, любая официальная коммуникация между сторонами и все уведомления:

• оформляются в виде электронных сообщений на русском языке;
• направляются через Личный кабинет и\или на адрес электронной почты Пользователя;
• считаются полученными в день отправки (при отправке с 00:00 до 20:00 по московскому времени) либо на следующий день после отправки (при отправке с 20:00 до 00:00 по московскому времени).

1.24. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Пользовательского соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не влечет недействительности или неисполнимости иных положений настоящего Пользовательского соглашения.

2. Предмет соглашения

2.1 Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю осуществлять поиск и Заказ Товаров у различных Продавцов, представленных в Каталоге на Сайте, а также обращаться за оказанием услуг/выполнением работ.

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг/работ, представленных в Каталоге Сайта.

2.3. Владелец Сайта предоставляет Пользователям техническую возможность для осуществления поиска и Заказа Товаров, организует и поддерживает каналы коммуникации между Продавцами Товаров и Пользователями, осуществляет ведение электронного документооборота и оказывает иные меры содействия, направленные на техническое обеспечение процесса приобретения Товаров на Сайте.

2.4. Товары, представленные в Каталоге на Сайте, требуют согласования с Продавцом их наличия, количества и стоимости. Данные сведения могут меняться в зависимости от наличия/отсутствия у Пользователя скидок, места, способа доставки Товара или иных условий.

2.5. Обязательства по передаче Товара Покупателю и иные обязательства, связанные с продажей Товара, возникают непосредственно у Продавца с момента выдачи Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара. И с этого момента Договор розничной купли-продажи товара считается заключенным.

3. Порядок регистрации на сайте

3.1. При регистрации Пользователя на Сайте ему создается Учетная запись (аккаунт) Пользователя и Личный кабинет Пользователя. Учетная запись (аккаунт) Пользователя содержит идентификационные данные Пользователя, в том числе персональные данные, включая, но не ограничиваясь: Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, реквизиты электронных средств платежа (номер, срок действия, код CVV/CVC) и т.д.

Пользователь при Регистрации на Сайте и дальнейшем использовании Сайта вправе указать, что он действует в качестве Коммерческого субъекта (его представителя), заполнив соответствующую вкладку и указав сведения об ИНН/ОГРН, наименовании организации, адресе и т.д.

Указывая сведения о Коммерческом субъекте, Пользователь подтверждает правильность введенных им данных и что он обладает всеми правомочиями осуществлять действия от имени Коммерческого субъекта и выступать в качестве его представителя; указанная презумпция действует до тех пор, пока Владельцем Сайта не будет получена опровергающая данный факт информация.

Пользователь принимает на себя права и обязанности соответственно Покупателя или Коммерческого субъекта в зависимости от того, какие Учетные данные (аккаунт) использует и в каком статусе он совершает те или иные действия. Ответственность за правильность совершения Пользователем тех или иных действий лежит исключительно на Пользователе.

3.2. Регистрация Пользователя на Сайте является бесплатной и добровольной.

3.3. После Регистрации на Сайте, Пользователь получает доступ к Личному кабинету, привязанному к соответствующей Учетной записи (аккаунту). При осуществлении Заказа Товара идентификация Пользователя будет производиться по используемой им Учетной записи (аккаунту), указанной при его Регистрации. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его соответствующей Учетной записи/в его Личном кабинете, считаются совершенными соответствующим Пользователем.

3.4. Пользователь несёт ответственность за точность и правильность информации/идентифицирующих сведений, предоставляемых им при Регистрации на Сайте.

3.5. Использование Продавцом и/или Владельцем Сайта при исполнении своих обязательств сведений/информации, предоставленных Пользователем, считается надлежащим исполнением указанными лицами своих обязательств, пока не будет доказано иное.

3.6 Аутентификация Пользователя, зарегистрировавшегося на Сайте, осуществляется путем ввода Пользователем Кода доступа, направленного ему в смс на указанные при Регистрации на Сайте контактный номер телефона Пользователя, по электронной почте или в push-уведомлении. Передача Пользователем Кода доступа третьим лицам запрещена.

При передаче Пользователем Кода доступа, а также сведений об Учетной записи (аккаунте), а равно иных данных третьим лицам, Пользователь самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, связанные или возникшие в связи с такой передачей.

3.7. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за доступ к его Личному кабинету и внесённые им данные банковских карт, даёт согласие на их хранение и обработку. Пользователь гарантирует, что все вводимые им данные банковских карт и/или иных платёжных средств принадлежат ему и/или он распоряжается ими на законном основании. Пользователь несёт ответственность за вред, причинённый Владельцу Сайта, Продавцам и любым третьим лицам, если вред причинён вследствие неправомерного использования Личного кабинета, идентификационных данных/сведений, в том числе персональных данных третьих лиц, платёжных средств, либо банковских карт и иных способов оплаты на Сайте, а равно иных сведений и информации, предоставленных Пользователем.

3.8. Для целей исполнения своих обязательств Пользователем, им может быть назначен представитель (лицо, имеющее право совершать сделки/осуществлять юридически значимые действия от имени Пользователя или Коммерческого субъекта, от имени которого действует Пользователь) путем предоставления Пользователем идентифицирующих данных/сведений о представителе и заполнения соответствующей вкладки в Личном кабинете. При совершении указанных действий Пользователь подтверждает, что имеет все полномочия на передачу и использование персональных данных представителя и ответственен за осуществление такого действия. С указанного момента все действия, совершенные представителем, считаются действиями, совершенными самим Пользователем или Коммерческим субъектом, от имени которого действует Пользователь.

3.9. Пользователь подтверждает, что:

• идентификационные данные/сведения (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
• идентификационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
• идентификационные данные (в том числе персональные данные) переданы Владельцу Сайта для реализации целей, указанных в настоящем Пользовательском соглашении и в этих же целях могут быть переданы третьим лицам;
• идентификационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Владельцем Сайта в целях продвижения Товаров (работ/услуг) Продавцов путем осуществления прямых контактов с Пользователем с помощью каналов связи;
• идентификационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Владельцем Сайта в целях направления Пользователю рекламы и информации по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии с Ф3 «О рекламе»;
• данное Пользователем согласие на обработку его идентификационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным;
• оформляя заказ на Сайте, Пользователь соглашается на получение: электронных писем/push-уведомлений, которые Владелец Сайта может направить Пользователю, сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Пользователем, а также звонка с предложением оценить качество работы Сайта на телефонный номер, указанный Пользователем, звонков по уточнению деталей к заказу (адрес, состав заказа, форма оплаты заказа, возможные изменения по заказу и т.п.);
• оформляя заказ на Сайте, Пользователь соглашается на обработку его персональных данных, а также на использование простой электронной подписи, в том числе при получении Товара;
• все действия, совершенные Пользователем, Продавцом и Владельцем Сайта на Сайте, являются юридически значимыми, а сделки - совершенными в простой письменной форме с использованием простой электронной подписи;
• с целью оперативного обмена сообщениями\уведомлениями\документами, Владелец Сайта и/или Продавец вправе для направления корреспонденции использовать электронную почту или обмен сообщениями в Личном кабинете, при этом Стороны признают, что вся информация в форме электронного документа в Личном кабинете, имеет силу подлинных документов.

3.10. Владелец Сайта не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при Регистрации на Сайте.

3.11. По требованию Пользователя его Личный кабинет и\или Учетная запись (аккаунт), а равно персональные данные могут быть удалены или изменены. При этом, не допускается удаление и/или изменение учетной записи/персональных данных до момента исполнения всех сделок, заключенных Пользователем при использовании Сайта.

Владелец Сайта информирует, что согласно требованиям законодательства, он может хранить в установленный законом срок информацию о Пользователе и его действиях на Сайте для целей надлежащего исполнения налогового, финансового, административного, уголовного и иного законодательства. Указанные сведения могут быть предоставлены по запросу уполномоченных государственных и/или правоохранительных органов.

4. Оформление заказа на сайте

4.1. Оформление Заказа:

4.1.1. Оформление Заказа Товара, предлагаемого на Сайте, возможно как после Регистрации Пользователя на Сайте с созданием Личного кабинета, так и без регистрации Пользователя на Сайте (в указанном случае Регистрация на Сайте и создание Личного кабинета происходит в момент оформления Заказа Товара на Сайте).

Информация о порядке оформления Заказа на сайте sima-land.ru размещена в разделе: «Как оформить заказ».

4.1.2. При оформлении Заказа Коммерческим субъектом Продавец направляет в Личный кабинет Пользователя и/или на электронную почту, указанную при Регистрации на Сайте, информацию об условиях поставки Товаров. Обязательства Продавца по поставке Товаров регулируются положениями заключенного Продавцом и Коммерческим субъектом Договора поставки и положениями настоящего Пользовательского соглашения.

4.1.3. Оформляя Заказ на Сайте и нажимая кнопку «Оформить заказ», Пользователь присоединяется и принимает условия настоящего Пользовательского соглашения, принимает условия подтвержденного Продавцом Заказа, даёт разрешение на создание Личного кабинета и/или соответствующей Учетной записи (аккаунта) и соглашается на обмен информацией в форме электронных документов, даёт согласие на обработку персональных данных, соглашается на использование простой электронной подписи, в т.ч. при получении Товара, а также выражает согласие со всеми правилами продажи Товаров на Сайте.

4.1.4. Оформление Заказа на Сайте означает согласие Пользователя со всеми условиями продажи Товара конкретным Продавцом, условиями оказания услуг по доставке, а также с настоящим Пользовательским соглашением. В момент оформления Заказа на Сайте каждому Заказу автоматически присваивается индивидуальный Идентификационный номер заказа.

4.1.5. После оформления Заказа на Сайте, Пользователю предоставляется Идентификационный номер заказа и информация о предполагаемой дате доставки Товара путем направления сообщения: по электронному адресу, указанному Пользователем при Регистрации на Сайте и/или по номеру телефона, указанному при Регистрации на Сайте, либо путем отражения соответствующей информации в Личном кабинете. Представитель Службы поддержки может уточнить детали Заказа, наличие заказанных Товаров на складе Продавца, согласовывает дату доставки и время, необходимое для обработки и доставки Товаров. Дата доставки зависит от того, какое юридическое лицо/индивидуальный предприниматель является Продавцом заказанного Товара и на территорию какого региона осуществляется доставка.

4.1.6. Обязанность Продавца передать Товар в собственность Покупателю возникает с момента подтверждения Заказа Продавцом, а Покупатель с указанного момента обязуется оплатить и принять Товар.

4.1.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определённых свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Пользователя вопросов, касающихся информации о Товаре, перед оформлением Заказа ему необходимо совершить следующие действия:

• обратиться за дополнительной информацией к Продавцу Товара, в том числе путем звонка на номер call-центра, указанный на Сайте;
• отправить сообщение в Службу поддержки через специальное диалоговое окно (диалоговый ассистент), размещенное на Сайте в виде он-лайн чата или через Личный кабинет.

4.1.8. В случае отсутствия заказанных Пользователем Товаров на складе Продавца, Продавец или Служба поддержки вправе уведомить об этом Пользователя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Пользователем при Регистрации на Сайте, либо звонком представителя Продавца или Службы поддержки, либо размещением информации в Личном кабинете и предложить альтернативные варианты действий в отношении такого Заказа, включая его аннулирование.

В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Пользователю способом, которым Товар был оплачен.

4.1.9. Ни Владелец Сайта, ни Продавец не несут ответственности в случае неправильного выбора Пользователем характеристик или модификации Товара, являющегося предметом договора купли-продажи. Продавец уведомляет, а Пользователь соглашается с тем, что Товар, указанный на Сайте, может отличаться от приобретаемого Товара по внешнему виду (в том числе цвету, оттенку и т.д.).

4.2. Отмена Заказа:

4.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, кроме следующих случаев:

• до получения Товара нельзя отказаться от него полностью или частично при доставке Почтой России, а в момент получения - при доставке Почтой России;
• от Товара, имеющего индивидуально-определённые свойства, который может быть использован только Покупателем.

Аннулировать Заказ Покупатель может в Личном кабинете до начала сборки Заказа на странице «Заказы», нажав на кнопку «Отменить заказ» (если она активна).

Положения п.4.2. настоящего Пользовательского соглашения не распространяются на отношения по приобретению Товаров Коммерческим субъектом.

4.2.2. Владелец Сайта вправе заблокировать для Пользователя возможность осуществления Заказа Товаров в случае неоднократной отмены осуществленных Заказов, а также в случае нарушения Пользователем иных условий настоящего Пользовательского соглашения.

4.3. Владелец Сайта информирует Пользователя о том, что сведения о Товаре, его Продавце, возможности Заказа Товара, способах, времени и условиях доставки, способах оплаты и итоговой стоимости Товара могут меняться в зависимости от территории, Продавца и от иных факторов; определенные способы доставки и оплаты могут быть недоступны для некоторых Товаров. Итоговые сведения о Товаре, условиях его доставки и оплаты определяется после подтверждения Заказа Продавцом (направления Оферты) и указываются в Личном кабинете и/или направляются электронным сообщением на адрес электронной почты Пользователя, указанный им при Регистрации на Сайте.

5. Доставка товара

5.1.Информация об условиях и стоимости доставки размещена в разделе: «Доставка товара» в настоящем Пользовательском соглашении, а также в Договоре поставки. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, объема, региона и способа доставки и способа оплаты, и указывается в Личном кабинете и/или путем направления письма на адрес электронной почты Пользователя, указанной при Регистрации на Сайте.

5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, может быть ограничена. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Пользователем из числа доступных при оформлении Заказа.

5.3. Сроки, отведённые для получения Товара Пользователем, ограничены и указываются при оформлении Заказа на этапе выбора соответствующего способа доставки, а также в разделе Доставка (сроки хранения). Неполучение Товара в течение срока хранения считается отказом Пользователя от Товара и является основанием для аннулирования Заказа, а в случае Заказа Товара Коммерческим субъектом дополнительно наступают последствия, предусмотренные Договором поставки.

5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Пользователю с момента передачи ему или его представителю Товара и (или) проставления получателем Товаров подписи/ПЭП в документах, подтверждающих доставку Товара. В случае недоставки Товара по вине Продавца он возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Товара и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

5.5. Обязанность Продавца передать Товар Пользователю считается исполненной в момент вручения представителем Службы доставки Товара Пользователю (его представителю) или получения Товара Пользователем (его представителем) в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза). Продавец также считается исполнившим свои обязательства в момент передачи Товара Службе доставки или организации связи (ст. 458 ГК РФ).

Время нахождения представителей Служб доставки, осуществляющих доставку по адресу Покупателя ограничено 5 минутами. Время нахождения представителей Службы доставки, может отличаться как в большую, так и в меньшую сторону в зависимости от условий доставки Товара соответствующего Продавца.

5.6. Пользователь принимает и соглашается, что дата и время доставки Товаров, реализуемых Продавцами, находятся в исключительной компетенции таких Продавцов; при этом сотрудники и специалисты Службы поддержки обязуются оказывать любое возможное содействие и принимать зависящие от них меры для предоставления Пользователю такой информации.

5.7. В случае если доставка Товара произведена в установленные договором сроки, но Товар не был передан Пользователю по причинам, зависящим от Пользователя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом.

5.8. Стоимость доставки Товара может быть включена в стоимость доставляемого Товара, и в таком случае она не подлежит дополнительной уплате Пользователем; при этом Пользователь извещен, что условия доставки Товара, в том числе стоимость доставки, могут быть изменены и отличаться в отношении различных Товаров. Такие изменения будут указаны при Заказе Товаров, в том числе в Личном кабинете.

5.9. При доставке товаров Службой доставки может использоваться программное обеспечение «Помощник экспедитора». В этом случае, исполнение обязательства по доставке и передаче Товара Пользователю может быть дополнительно подтверждено фактом ввода Пользователем в программное обеспечение «Помощник экспедитора» полученного им ПИН-кода или фактом сканирования Службой доставки размещенного в Личном кабинете Пользователя QR-кода.

5.10. ОСОБЕННОСТИ ДОСТАВКИ ТОВАРА КОММЕРЧЕСКИМ СУБЪЕКТАМ.

5.10.1. Указанные в настоящем разделе положения являются публичной офертой по условиям доставки Товара Коммерческим субъектам, приобретающим Товары на Сайте. Приобретение Товаров Коммерческим субъектом предполагает их приобретение для использования в коммерческих целях. К отношениям по доставке Товаров Коммерческим субъектам не применяется законодательство о защите прав потребителей.

5.10.2. Настоящие условия распространяются на доставку Товаров по территории Российской Федерации.

5.10.3. Доставка Товара может осуществляться Службой доставки или силами Продавца. Возможность доставки по адресу, указанному Пользователем, определяется в момент оформления Заказа. Доступные способы доставки, их сроки и стоимость указаны в Личном кабинете при оформлении Заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Пользователем из числа доступных при оформлении заказа.

5.10.4. Коммерческий субъект, оформляя Заказ и нажимая кнопку «Оплатить заказ онлайн» или оплачивая сформированный (выставленный) в личном кабинете счет, подтверждает, что ознакомлен с настоящими Условиями, соглашается с изложенными в них правилами, дает согласие на обмен информацией в форме электронных документов, в том числе информацией о Заказе, даёт согласие на обработку персональных данных, указанных в заказе, соглашается на использование простой электронной подписи при получении товара.

5.10.5. Лицо, осуществляющее доставку предпримет все необходимые и достаточные усилия для соблюдения сроков и условий доставки, предусмотренных настоящими разделом Пользовательского соглашения. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Службы доставки и/или Продавца. Служба доставки и/или Продавец не несут ответственность перед Покупателем за нарушение сроков доставки.

5.10.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара. В случае недоставки Товара Продавец возмещает Коммерческому субъекту стоимость предоплаченного Товара и доставки после получения подтверждения утраты Товара, если иное не указано на Сайте при оформлении Заказа и/или не установлено договором.

5.10.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона, способа доставки и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

5.10.8. При доставке товара Коммерческому субъекту, Товар передается Службой доставки по адресу, указанному Пользователем в Личном кабинете и лицу, указанному Пользователем в Личном кабинете в качестве представителя Коммерческого субъекта. Указание сведений (ФИО) лица в соответствующем разделе Личного кабинета в качестве представителя Коммерческого субъекта и/или наличие у лица информации о номере заказа и/или ПИН-код (QR-кода) означает, что его полномочия надлежащим образом подтверждены Коммерческим субъектом, а для Службы доставки они явствуют из обстановки. При доставке Товара Коммерческому субъекту действует презумпция наличия надлежащим образом оформленных полномочий у лица, которое находится в согласованное время доставки в согласованном месте доставки и обладает информацией о номере заказа или ПИН-коде, или QR-коде. Вручение товара такому лицу является надлежащим исполнением обязательств Службы доставки по доставке (передаче товара).

5.10.9. Во избежание случаев мошенничества, в случае обоснованных сомнений, Служба доставки вправе потребовать документ, удостоверяющий личность представителя Коммерческого субъекта, а также доверенность. При наличии сомнений и в случае отсутствия запрашиваемых документов Товар не передается, при этом услуга по доставке будет считаться оказанной надлежащим образом.

5.10.10. Порядок приемки Товара Коммерческим субъектом регламентируется Договором поставки.

5.10.11. После оформления Заказа данные о заказе и его доставке будут размещены в Личном кабинете в разделе «Мои заказы», включая Счёт, по которому Коммерческий субъект производит оплату Товара. Сумма к оплате указывается в Счёте с учетом НДС (если Продавец является плательщиком НДС).

5.10.12. После вручения заказа в Личном кабинете в разделе соответствующего Заказа в электронном виде размещаются сопроводительные документы на Товар, подписанные простой электронной цифровой подписью Владельца сайта/Продавца.

При этом, при оформлении Заказа Коммерческий субъект в Личном кабинете путем заполнения соответствующей формы указывает на необходимость оформления/выгрузки в Личный кабинет тех или иных документов.

5.10.13. Направление сопроводительных документов в бумажном виде по общему правилу не осуществляется. Сопроводительные документы в электронном виде Коммерческий субъект может скачать в Личном кабинете самостоятельно. Документы в бумажном виде предоставляются по запросу Коммерческого субъекта. Такой запрос делается в течение трех дней с момента получения Товаров путем направления запроса в Личном кабинете.

5.10.14. Документы, размещенные в Личном кабинете, подписанные Владельцем сайта/Продавцом в одностороннем порядке, считаются согласованными и принятыми Коммерческим субъектом, если он в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты размещения таких документов в Личном кабинете не заявит своих возражений.

5.10.15. В случае, если Коммерческий субъект использует услуги оператора ЭДО, включенного в реестр операторов, размещенный на официальном сайте Федеральной налоговой службы, оригиналы сопроводительных документов будут направлены исключительно посредством ЭДО с применением квалифицированной электронной цифровой подписи. Подписание дополнительного соглашения об обмене электронными документами (ЭДО) Сторонами не производится.

5.10.16. Стороны договорились о том, что простой электронной подписью при подписании электронных сопроводительных документов на товар является ПИН-код, направленный в частности в виде SMS-сообщения. В случае идентичности ПИН-кода, направленного Владельцем сайта/Продавцом, и ПИН-кода, проставленного в электронном документе, такая электронная подпись считается подлинной и проставленной Коммерческим субъектом. Электронные документы, оформленные через информационные сервисы путем подписания простой электронной подписью, и документы на бумажных носителях, подписанные собственноручными подписями сторон, имеют одинаковую юридическую силу.

5.10.17. В случае продажи Коммерческому субъекту Товара, несоответствующего условиям Договора поставки (некачественный Товар, излишки, Товар с нарушением условий об ассортименте или иных условий), такой Товар подлежит возврату Продавцу на условиях, установленных действующим законодательством РФ и Договором поставки.

5.10.18. Сроки заявления претензий по Товару и условия о его возврате определены и размещены на Сайте в соответствующем разделе и в Договоре поставки.

6. Цена и оплата товара

6.1. Цена Товара, представленного на Сайте, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налоги. Цена Товара указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

6.2.Со способами оплаты Товара можно ознакомиться в разделе: «Оплата товара». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Пользователем из числа доступных при оформлении Заказа.

6.3. Прием безналичной оплаты от Пользователей за Товар, приобретаемый на Сайте, может осуществляться Владельцем Сайта от своего имени и за счет Продавца.

6.4. Если между Продавцом и Пользователем не достигнута договоренность об ином, финансовые документы, в частности кассовые чеки направляются на адрес электронной почты, предоставленный Пользователем при Регистрации на Сайте и/или загружаются в Личный кабинет и в печатной форме не предоставляются. Обязанность по передаче таких документов считается исполненной в момент направления их на адрес электронной почты и/или загрузки в Личный кабинет.

6.5. При возникновении и/или выявлении на Сайте неточностей и/или технических ошибок в отношении описания/сведений о Товарах, в том числе о цене Товара (включая сведения об акциях/скидках), вызванных, в том числе, некорректным указанием таких сведений Продавцами, Пользователь информируется об этом путем направления соответствующего уведомления в Личный кабинет и/или на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте. При возникновении сомнений в отношении цены Товара и/или любых сведений о Товарах, Пользователь может обратиться в Службу поддержки.

6.6. Для оплаты Товара Пользователю может быть направлен соответствующий счет, ссылка для оплаты, либо может быть использован отражаемый в Личном кабинете QR-код.

7. Получение товара

7.1. Информация о порядке получения Товара размещена в разделе: «Получение товара» и в настоящем Соглашении.

7.2. Пользователь (его представитель) обязан при получении Товара использовать свои учетные данные, а также направленные ему коды (ПИН-код, QR-код) для получения Товара в соответствии с Соглашением об использовании простой электронной подписи при получении Товара.

8. Возврат товара

8.1. Полная информация о возврате Товара, в том числе виды, основания и порядок возврата Товара, размещена в разделе: «Возврат товара» и в настоящем Соглашении.

8.2. Действующее законодательство не предусматривает обязанности Продавца выезжать за возвращаемыми товарами к Покупателю, за исключением доставки крупногабаритного Товара с недостатками и Товара с недостатками весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврата их Покупателю.

8.3. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования и возврата Товара Продавцу (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», Разъяснение Роспотребнадзора от 27.04.2017 г.).

8.4. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), потребительские свойства.

8.5. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель должен возвратить Товар Продавцу для проверки сохранности товарного вида и потребительских свойств Товара. Возврат денежных средств, уплаченных Пользователем за Товар, происходит по результату проведения указанной проверки.

8.6. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца/Владельца Сайта, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

8.7. В случае продажи Покупателю Товара ненадлежащего качества, такой Товар подлежит возврату Продавцу на условиях, установленных действующим законодательством РФ и настоящего Соглашения.

8.8. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Сроки заявления претензий по Товару ненадлежащего качества и полные условия о его возврате определены и размещены на Сайте в разделе «Правила возврата брака».

8.9. Возврат технически сложного Товара осуществляется по основаниям, в порядке и сроки, установленные положениями Закона о защите прав потребителей и настоящим Соглашением. Перечень технически сложного Товара установлен Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров".

8.10. Товар с заводской слюдой (пломбой, иным аналогичным средством защиты) проверяется на внешние и внутренние дефекты без вскрытия заводской упаковки (слюды) путем внешнего осмотра Товара (поврежденная, смятая упаковка, нарушенная слюда, подтеки).

8.11. Товар без заводской слюды (пломбы, иного аналогичного средства защиты) проверяется на внешние и внутренние дефекты Товара (поврежденная, смятая упаковка, подтеки, сколы на Товаре, повреждения, осадок, измененный цвет и структура продукта).

8.12. Условия и порядок возврата ювелирных изделий размещены на Сайте в разделе «Возврат ювелирных изделий».

9. Ответственность владельца сайта

9.1. Пользователь извещен и согласен с тем, что любые требования Пользователей, Продавцов к Владельцу Сайта по сделкам ограничиваются возмещением реального ущерба в размере не более 10 000 рублей и ни при каких обстоятельствах не включают упущенную выгоду или иные косвенные убытки.

9.2. Владелец Сайта не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Продавец или Пользователь предоставили Владельцу Сайта недостоверные, неполные, неточные или вводящие в заблуждение заверения или информацию.

9.3. Владелец Сайта не несёт ответственности за неисполнение, задержку в исполнении, ненадлежащее исполнение своих обязательств в связи с неполадками/сбоями в информационных системах, во время обмена данными и в процессах интеграции. Такие неполадки/сбои не являются отказом от исполнения обязательств и не являются нарушением условий Договора.

9.4. Владелец Сайта не несёт ответственности за качество Товара, реализуемого Продавцами, а также за исполнение ими своих обязательств по передаче Пользователю Товара, по своей комплектности и количеству соответствующего оформленному Пользователем Заказу. Пользователь настоящим соглашается, что любые претензии относительно качества, количества и комплектности Товара, а также сроков доставки Товара подлежат направлению тому Продавцу, чей Товар был заказан на Сайте. При этом Владелец Сайта обязуется оказывать содействие Пользователям в разрешении их претензий к Продавцам путем предоставления всей имеющейся у Владельца Сайта информации относительно порядка работы, условиях продажи и возврата Товара, места нахождения соответствующих Продавцов, а также любой иной информации, существенной для разрешения таких претензий, находящейся в распоряжении Владельца Сайта и не являющейся конфиденциальной в силу закона либо договора.

9.5. Ответственность за исполнение договора, заключенного Пользователем с Продавцом в отношении Товара, представленного на Сайте, а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи Покупателю Товара ненадлежащего качества и обмена непродовольственного Товара надлежащего качества на аналогичный Товар, несёт исключительно Продавец.

9.6. Сайт, составляющие его элементы, а также все размещаемые Владельцем Сайта материалы и информация являются объектом интеллектуальных прав Владельца Сайта. Использование любыми способами указанных объектов третьими лицами без разрешения Владельца Сайта недопустимо, нарушает требования законодательства и может повлечь применение к нарушителю различных мер ответственности.

Пользователь вправе использовать Сайт и размещенную на нем информацию/материалы только для целей поиска и приобретения Товаров, размещенных на Сайте. Иное использование Сайта и/или иных его элементов - недопустимо.

9.7. На Сайте представлена информация, в том числе сведения о Товарах, фото и видеоизображения, текстовые элементы и т.д., размещенные Продавцами. Исключительное право на указанные объекты как объекты авторского права принадлежат Продавцам. Владелец Сайта устанавливает требования о недопущении использования третьими лицами, в частности Продавцами на Сайте объектов, способных каким-либо образом нарушить интеллектуальные права третьих лиц.

9.8. Размещение Продавцами на Сайте информации/материалов, в том числе являющихся объектом их интеллектуальных прав, а равно отзывов Пользователей с приложением фото и виде-материалов, означает предоставление Владельцу Сайта права на использование указанных материалов/информации по своему усмотрению, в т.ч. путем передачи третьим лица; иные Пользователи Сайта не вправе использовать указанные объекты какими-либо способом, отличным от тех целей, для которых такая информация/материалы были размещены.

9.9. Владелец Сайта, будучи информационным посредником, не несет ответственности за правомерность и законность размещаемой Продавцами на Сайте информации/материалов, в том числе об объектах интеллектуальных прав. При наличии каких-либо претензий в отношении размещенной на Сайте информации/материалов, Владелец Сайта может принять меры пресечения в отношении возможного нарушения, в том числе в отношении нарушения интеллектуальных прав третьих лиц, в частности путем блокировки соответствующей информации о Товарах и перенаправить соответствующее обращение/претензию лицу, разместившему указанную информацию/материалы.

9.10. При обнаружении фактов нарушения исключительного права в отношении информации/материалов, размещенных на Сайте, управомоченное лицо должно направить соответствующее письменное обращение в адрес Владельца Сайта. Обращение может быть направлено путем заполнения соответствующей формы на Сайте. К обращению должны быть приложены документы, подтверждающие принадлежность исключительного права на тот или иной объект, обоснование допущенного нарушения, в том числе путем приведения прямой ссылки на информацию/Товар, нарушающий исключительное право, документ, подтверждающий полномочия лица на направление обращения, контактные данные для связи.

9.11. После получения обращения Владелец Сайта оценивает его обоснованность и, в случае необходимости, принимает меры реагирования, о чем уведомляет обратившееся лицо.

9.12. Владелец Сайта для рассмотрения обращения вправе запросить дополнительную информацию как у обратившегося лица, так и у Продавца, перенаправить Продавцу полученное обращение. В связи с чем, направляя нам обращение, вы:

• подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных и согласие с политикой конфиденциальности Сайта;
• подтверждаете, что получили соответствующие согласия третьих лиц на предоставление сведений о них;
• несете ответственность за достоверность и обоснованность направленного обращения.

9.13. Коммерческий субъект, будучи лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность и самостоятельно несущим соответствующий предпринимательский риск, желающий оформить Заказ Товаров на Сайте, принимает на себя обязательства до оформления соответствующего Заказа, самостоятельно проверить Товары на предмет соблюдения прав третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, в том числе с учетом планируемых способов использования Товаров, и самостоятельно нести ответственность за возможные нарушения прав таких лиц на объекты интеллектуальной собственности при принятии решения о Заказе Товаров. Факт оформления Заказа Товаров Коммерческим субъектом означает, что он ознакомлен с информацией о Товарах, принял решение об их приобретении и готов самостоятельно отвечать за любое их использование. Владелец Сайта, являющийся информационным посредником, не обязан оказывать какого-либо содействия или помощи Коммерческим субъектам в урегулировании претензий правообладателей к указанными Коммерческим субъектам.

10. Особенности продажи лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента дистанционным способом

10.1. Продавцы осуществляют продажу лекарственных препаратов на основании разрешения на осуществление дистанционной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, полная информация о реквизитах разрешительных документов размещена на Сайте.

10.2. Все информационные материалы, представленные на Сайте, не являются рекламой и носят справочный характер. При оформлении Заказа на Товар из категории «Лекарственные препараты» информирование о показаниях к применению приобретаемого лекарственного препарата, его розничной цене, сроке годности, условиях отпуска, правилах хранения, взаимодействии с другими лекарственными препаратами происходит на Сайте. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, в т.ч. о необходимости представления документов, подтверждающих качество заказываемых лекарственных препаратов, перед заключением оформлением Заказа Покупатель вправе обратиться в Службу поддержки.

10.3. Условия осуществления Доставки Товара, а именно, срок осуществления Доставки и ее стоимость, размещены в разделе: «Доставка товара». Итоговая стоимость Заказа, включая стоимость доставки выбранным Покупателем способом, рассчитывается индивидуально и сообщается Покупателю в момент подтверждения Заказа. Стоимость доставки может быть изменена при изменении адреса доставки Заказа.

10.4. При получении Заказа Покупатель проверяет целостность транспортной упаковки, самостоятельно вскрывает транспортную упаковку, сверяет содержимое Заказа с описью вложения, проверяет отсутствие повреждений вторичной (потребительской) и первичной упаковок лекарственного препарата, надлежащий вид лекарственного препарата. Покупатель использует свои учетные данные, а также направленные ему коды (пин-код, QR-код) для получения Товара в соответствии с Соглашением об использовании простой электронной подписи при получении Товара.

10.5. Покупатель вправе отказаться от доставленного лекарственного препарата надлежащего качества до оплаты заказа. Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, несет Покупатель.