Как отследить статус заявки
Статус заявки — это информация о текущем состоянии вашего заказа. Он показывает, что происходит с вашей покупкой на данной стадии.
Какие бывают статусы
Статусы отображают все ситуации, которые могут возникнуть с заявками.
Статус |
Что значит |
Заявка передана организатору |
Организатору поступила информация о новом клиенте. Выбранные вами товары зарезервированы на 3 дня, которые мы даём организатору на подтверждение заявки |
Подтверждена организатором |
Организатор подтвердил заявку, выбранные товары встали в резерв на 7 дней |
Заявка отклонена организатором |
Организатор до вас не дозвонился, не получил ответа по электронной почте, или вы не договорились об условиях сделки |
Зарезервирована поставщиком |
Сима-ленд отложил нужный вам товар и ждёт, пока организатор оформит общий заказ |
Просрочена организатором |
Организатор не успел подтвердить вашу заявку или включить её в заказ |
Отклонена поставщиком |
Товара не оказалось на складе |
Отгружена поставщиком |
Товар готов к передаче организатору. С этого момента все вопросы о доставке решаются с ним, например по телефону |
Получен организатором |
Организатор получил товар и готов его вам передать |
Как узнать статус
Статус вашей заявки постоянно отображается в личном кабинете. Откройте вкладку «Мои заказы» — статус выделен цветом и находится прямо над номером заявки.
Если вы сделали заказ без регистрации, читайте инструкцию, как попасть в личный кабинет.
Можно ли верить статусу?
Да, система управления статусами полностью автоматизирована — мы отправляем вам новый статус после того, как программа увидит, что совершено нужное действие: организатор нажал кнопку «Подтвердить» или склад закрыл отгрузку товара.
- Все новости
- Авто и мото
- Аксессуары
- Баня и сауна
- Бижутерия
- Бытовая техника и электроника
- Бытовая химия
- Велоспорт
- Гирлянды
- Гирлянды и праздничное освещение
- Детские товары
- Дом и сад
- Зимние товары
- Зоотовары
- Игрушки
- Инструменты
- Интерьер
- Интерьерный свет
- Канцтовары
- Книги
- Красота и здоровье
- Летние товары
- Маркетинговая поддержка
- Мебель
- Новый год
- Оборудование для бизнеса
- Одежда и обувь
- Одежда, обувь и аксессуары
- Освещение
- Посуда
- Праздники
- Продукты питания
- Промо
- Сад и огород
- Сантехника
- Сертификаты на услуги
- Собственное производство
- Создано в Сима-ленд
- СП: организаторам
- СП: участникам
- Спорт и туризм
- Строительство и ремонт
- Сувениры
- Творчество
- Творчество и хобби
- Текстиль
- Товары для взрослых
- Товары с любимыми героями
- Упаковка
- Хозтовары
- Швейная галантерея
- Электротовары
Комментарии (0)
Правила публикации комментариев к статьям
ООО ТД «Сима-ленд» вправе самостоятельно и без уведомления пользователей отбирать комментарии для публикации. Мы не публикуем комментарии, в которых содержится:
ООО ТД «Сима-ленд» оставляет за собой право удалять опубликованные комментарии в любое время, а также самостоятельно определять срок, в течение которого они считаются актуальными и на который они публикуются на сайте.
Мы не принимаем на себя обязательств сообщать пользователям о причинах отклонения публикации и удаления ранее опубликованных комментариев.
Если пользователь оставляет комментарий, отвечает на комментарий или вопрос к нему, он соглашается получать уведомления о новых ответах на свои комментарии.