Здравствуйте! В случае расхождения в описании, брака Вам нужно оформить претензию по товару в личном кабинете. По ссылке информация
https://www.sima-land.ru/info/vozvrat/ Оформите, пожалуйста, претензию по товару. На сайте в личном кабинете. Вам нужно дождаться ответ от претензионного отдела, в этом ответе будет инструкция по дальнейшим действиям.