г. Екатеринбург
Настоящий Договор присоединения на оказание услуг (далее «Договор») определяет порядок предоставления услуг по реализации товаров Заказчика, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Исполнителем и Заказчиком.
Применяемые в настоящем Договоре термины и определения:
Заказчик – организация, Сторона Договора, дающая Исполнителю поручение в соответствии с настоящим Договором. Заказчиком в зависимости от территориального подразделения вправе выступать ООО «СимаЮг» (ИНН 6679139476, ОГРН 1216600003531), ООО «СимаЦентр (ИНН 6679142278, ОГРН 1216600028182), ООО «СимаВосток» (ИНН 6679140270, ОГРН 1216600010110), ООО «Сима-Урал» (ИНН 6679146410, ОГРН 1216600064262). Реквизиты определенного Заказчика указаны в Заявлении о присоединении к настоящему Договору.
Исполнитель – организация или индивидуальный предприниматель, акцептовавший оферту Заказчика о присоединении к настоящему Договору. Реквизиты Исполнителя указаны в Заявлении о присоединении к настоящему Договору.
Товар или Товары – предмет или предметы, имеющие потребительские свойства, наименование, идентификационный номер и стоимость, заказанные Клиентом у Заказчика и в дальнейшем сформированные Заказчиком в Заказ.
Заказ -Товар (или совокупность товаров), приобретенный клиентом у Заказчика на основании договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом с обязательством принять и оплатить его стоимость и доставку, оформленный соответствующим образом, снабженный маркировкой для перевозки и выдачи его получателю. Заказ может состоять из одного или нескольких тарных мест.
Комплексный (Сборный) Заказ – Заказ (отправление, собранное в одну коробку/транспортное место/короб), состоящий из нескольких Заказов клиентов, объединенных Заказчиком для отправки на ПВЗ в один общий Заказ, поштучная внутритарная приёмка которого происходит на ПВЗ силами Исполнителя. Условия объединения Заказов клиентов в Комплексный (Сборный) Заказ, определяются Заказчиком.
Клиент физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее Заказ у Заказчика.
Конфиденциальная информация - определенные сведения (информация), которые не подлежат без согласия их обладателя передаче и распространению лицом, получившим к ним доступ, а именно:
- информация, передаваемая Сторонами друг другу во исполнение настоящего Договора, в том числе технические данные, относящиеся к Приложению и его функционированию;
- переписка Сторон, включая переписку по электронной почте, в Приложении/Мобильном приложении, касающаяся исполнения настоящего Договора;
- любая информация о Мероприятиях рекламного характера, о политике и планах Заказчика;
- любая иная информация, сведения, документы, включая техническую и\или иную документацию, которой могут обмениваться Стороны в течение срока действия настоящего Договора.
Мобильное приложение / Приложение - программа для ЭВМ «Веб-приложение «Личный кабинет партнера ПВЗ» и программа для ЭВМ «Мобильное приложение оператора ПВЗ «PickupPointPartner», предназначенные для автоматизации работы пунктов выдачи заказов, право использования которого Заказчик предоставляет Исполнителю на основании Лицензионного договора, являющегося Приложением №5 к настоящему Договору.
Получатель - физическое лицо, уполномоченное Клиентом на получение Заказа и на расчеты по сделанному им Заказу.
Пункт выдачи заказов («ПВЗ») - офис/помещение Исполнителя, в котором осуществляется выдача Заказов.
Фирменный ПВЗ «Сима-ленд» либо Брендированный ПВЗ - ПВЗ, соответствующий требованиям, установленным Приложением №1 к настоящему Договору "Правила оформления пунктов выдачи", а также деятельность которого регулируется Лицензионным договором о предоставлении комплекса объектов интеллектуальной собственности (Приложение №5 к настоящему Договору).
Товарный знак - обозначение , зарегистрированное 11.11.2021 в Государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания РФ в качестве товарного знака по Свидетельству РФ на товарный знак (знак обслуживания) № 836228 (заявка № 2021718889, дата приоритета 01.04.2021, в том числе в отношении услуг 35 и 39 классов Международной классификации товаров и услуг, право на использование которого предоставлено правообладателем Заказчику.
Рекламные материалы - материальные и/или электронные носители, в которых выражены и/или которые содержат информацию о Товарном знаке и/или объектах авторского права, использующихся Заказчиком. К ним относятся, в частности вывески, световые вывески, таблички, полиграфическая продукция, буклеты и т.д.
Объекты авторского права - произведения науки, литературы и/или искусства, в частности произведения дизайна, логотипы, слоганы, элементы фирменного стиля и т.д., исключительные права на которые принадлежат Заказчику и которые используются, в частности, для Мероприятий рекламного характера в ПВЗ.
Мероприятия рекламного характера - комплекс мероприятий по распространению Рекламы/Рекламных материалов, направленный на стимулирование сбыта (потребления) Товаров, на информирование об их качестве, а также направленный на повышение лояльности клиентов к Товарному знаку, известности, узнаваемости у клиентов Товарного знака.
Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к Товару и/или непосредственно к Заказчику, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.
1. Предмет Договора
1.1. По настоящему Договору Заказчик поручает, а Исполнитель (владелец ПВЗ) принимает на себя обязательство оказывать услуги по приему, хранению и выдаче Заказов, а также иные услуги указанные в п.1.2 настоящего Договора, Заказчик в свою очередь обязуется принять и оплатить указанные услуги.
1.2. По настоящему Договору Исполнитель обязан совершать следующие действия:
- По настоящему Договору Исполнитель обязан оказывать следующие услуги: - осуществлять прием от Заказчика и выдачу Заказов Клиентам или Получателям указанным Заказчиком способом и в установленные сроки,
- обеспечивать возможность оплаты Заказов Клиентами при получении через платежные терминалы Заказчика или иные способы оплаты, при которых денежные средства поступают напрямую Заказчику;
- обеспечивать техническую возможность приема платежей от Клиентов или Получателей за Товары Заказчика с использованием онлайн-кассы, являющейся собственностью Заказчика;
- в случае, если между Заказчиком и Исполнителем достигнута договоренность о приеме Исполнителем денежных средств по Заказам Клиентов или Получателей Заказчика, то Исполнитель обязуется исполнять указанные функции по обращению с денежными средствами Заказчика исключительно в интересах и по поручению Заказчика в соответствии с обязательными указаниями Заказчика. При этом все денежные средства, полученные Исполнителем в интересах Заказчика, с момента их получения признаются собственностью Заказчика;
- принимать от Клиентов возвращаемые Заказы или отдельные Товары, входящие в состав Заказа, в том числе Заказы/Товары, полученные клиентом не только на данном ПВЗ Исполнителя;
- передавать Заказчику (производить возврат) Заказы или отдельные Товары, не полученные (не врученные) Клиентами или Получателями в течение установленного срока или возвращённые ими по основаниям, установленным законодательством о дистанционной торговле и защите прав потребителей;
- информировать Заказчика в установленные сроки о статусе Заказа,
- осуществлять иные действия, нести права и обязанности в соответствии с настоящим Договором.
1.2.1. Возврат денежных средств клиентам осуществляется Заказчиком в соответствии с его внутренними регламентами. Исполнитель оказывает содействие в оформлении операции возврата через Мобильное приложение, используя функционал онлайн-кассы Заказчика.
1.3. Права и обязанности по сделкам, совершенным Исполнителем во исполнение настоящего Договора, возникают непосредственно у Заказчика.
1.4. Настоящий Договор действует на территории Российской Федерации. Исполнение поручений Заказчика, указанных в п. 1.2 настоящего Договора, Исполнитель осуществляет в ПВЗ, расположенном (расположенных) по адресу (адресам), указанным в Заявлении о присоединении к Договору, а также дополнительных соглашениях при их наличии.
В случае прекращения деятельности по адресу, указанному в Заявлении о присоединении или дополнительном соглашении к договору (в том числе, но не ограничиваясь: закрытие точки, переезд, утрата права использования помещения), Исполнитель обязан за 30 дней уведомить Заказчика о таком прекращении посредством направления уведомления через систему электронного документооборота (ЭДО). Такое уведомление считается полученным с даты его поступления в систему ЭДО Заказчика.
1.5. Исполнитель гарантирует отсутствие договорных и иных отношений с лицами, которые могли бы оказать влияние на исполнение настоящего Договора. Исполнитель гарантирует свою независимость, добросовестность и объективность в ходе исполнения настоящего Договора.
1.6. На отношения сторон по настоящему Договору не распространяются положения статьи 426 ГК РФ (о публичном договоре), при этом применению подлежат нормы статьи 428 ГК РФ (о договоре присоединения).
1.7. Заявление Исполнителя о присоединении к настоящему Договору, приложения и дополнительные соглашения к Договору, извещения, уведомления, первичная учетная документация (акты, накладные и др.), акты приема-передачи и все иные документы, оформляемые для заключения настоящего Договора, а также в связи с осуществлением прав и исполнением обязательств сторонами по настоящему договору, оформляются в электронном виде и подписываются электронно-цифровой подписью в соответствии с положениями настоящего Договора об использовании электронного документооборота.
1.8. Для исполнения своих обязательств по настоящему договору Стороны используют Мобильное приложение.
При этом, все действия Исполнителя, совершенные им в Мобильном приложении, в частности загрузка информации в Приложении, принятие каких-либо условий в Приложении, одобрение каких-либо действий в Приложении, считаются юридически значимыми и достаточными действиями Исполнителя, связанными с исполнением настоящего Договора.
1.9. В случае осуществления Исполнителем деятельности в Фирменном ПВЗ, Исполнитель за свой счет и своими силами размещает и/или монтирует в ПВЗ необходимые вывески, содержащие Товарный знак и/или иные Рекламные материалы, предоставленные ему Заказчиком. Также Исполнитель обязуется не препятствовать размещению Заказчиком в ПВЗ Рекламных материалов; Исполнитель не вправе размещать и/или использовать в ПВЗ Рекламные материалы и/или иные средства индивидуализации, не предоставленные ему Заказчиком. В случае расторжения или прекращения действия настоящего Договора демонтаж вывески/ Рекламных материалов осуществляется силами и за счет Исполнителя с последующим их возвратом Заказчику.
1.10.Качество услуг, оказываемых Исполнителем Клиенту при исполнении поручений, должно соответствовать действующему законодательству Российской Федерации, а также требованиям Заказчика.
1.11. Обязательными для Исполнителя являются требования Заказчика к качеству услуг, согласованные Сторонами при заключении настоящего Договора и/или доведенные до сведения Исполнителя любым иным способом, в том числе в Приложении.
1.12. Заказчик при наличии у него обоснованных сомнений в соответствии качества оказываемых Исполнителем услуг требованиям законодательства Российской Федерации и/или требованиям, установленным Заказчиком, вправе провести проверку Исполнителя.
1.13. В случае, если по результатам проведенной Заказчиком проверки будет установлено несоответствие качества оказываемых услуг требованиям Заказчика, Заказчик в письменной форме направляет Исполнителю требование об устранении такого несоответствия. Исполнитель обязан устранить такое несоответствие в срок, не превышающий 10 (десяти) календарных дней с момента получения требования Заказчика.
2. Права и обязанности Сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Оказывать услуги, составляющие предмет настоящего Договора, в соответствии с указаниями Заказчика, а также сообщать Заказчику по его требованию все сведения о ходе исполнения настоящего Договора.
2.1.2. Приемка, размещение, выдача Заказов, а также формирование возвратов производится в соответствии с Регламентом работы ПВЗ (Приложение №3 к настоящему Договору).
Исполнитель гарантирует, что лицо, получающее Заказы/Товары на ПВЗ и/или подписывающее товаросопроводительные документы, надлежащим образом уполномочено Исполнителем и действует в соответствии с п. 1 ст. 182, ст. 402 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.1.3. Ежемесячно в срок не более 5 рабочих дней с момента получения от Заказчика проекта Отчета Исполнителя, Универсального передаточного документа и Счета на оплату, подписать и направить через электронный документооборот. Отчет Исполнителя содержит перечень конкретных услуг (действий), выполненных Исполнителем в ходе исполнения поручения Заказчика, оформляется по форме Приложении №2 к настоящему Договору. Отсутствие возражений со стороны Исполнителя в указанный срок на представленный ему Заказчиком проект Отчета Исполнителя, означает, что Отчет принят Исполнителем в предложенной редакции без каких-либо замечаний.
2.1.4. В случае, если Исполнитель осуществляет прием денежных средств в интересах Заказчика, то Исполнитель в данных правоотношениях выступает в качестве Агента по приему платежей. В части, касающейся обращения с денежными средствами, являющихся собственностью Заказчика, Исполнитель обязан действовать исключительно в интересах Заказчика и в точном соответствии с его указаниями, в том числе содержащимися в документах (реестрах), формируемых Заказчиком, а также с учетом соблюдения сроков, установленных Заказчиком в Мобильном приложении.
2.1.5. При прекращении/расторжении настоящего Договора в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней после прекращения/расторжения возвратить Заказчику доверенность, срок действия которой не истек, если в рамках настоящего Договора Заказчик выдавал Исполнителю доверенность, и возвратить все Рекламные материалы, полученные от Заказчика.
2.1.6. Обеспечить выполнение условий Лицензионного договора о предоставлении комплекса объектов интеллектуальной собственности (Приложение №4), если Исполнитель осуществляет выдачу заказов в фирменном ПВЗ «Сима-ленд».
2.1.7. Не использовать Товарный знак и/или Объекты авторского права любыми способами, которые прямо не указаны в настоящем Договоре, если иное не будет дополнительно согласовано Сторонами. Исполнитель обязуется не размещать в ПВЗ какие-либо иные средства индивидуализации, принадлежащие самому Исполнителю и/или третьим лицам, за исключением своего фирменного наименования.
2.1.8. Выдавать Получателю предоплаченный Заказ по пин-коду, полученному Клиентом от Принципала посредством электронной/мобильной связи или указанному в личном кабинете Мобильного приложения.
2.1.9. Не позднее 48 часов с момента получения посредством электронной связи требования Заказчика Исполнитель обязан подготовить (оформить к отправке) Заказы или Товары, возвращенные и/или не полученные Клиентами или Получателями, для возврата Заказчику и вернуть Заказчику путем передачи водителю/экспедитору с ближайшей доставкой Заказов Заказчиком на ПВЗ Исполнителя. В случае если Исполнитель не исполнил в указанный срок обязанность по возврату таких товаров Заказчику, Исполнитель выкупает такой товар у Заказчика, право собственности на такой товар переходит Исполнителю. Оплата Исполнителем такого товара осуществляется путем удержания Заказчиком соответствующей денежной суммы.
2.1.10. Исполнитель несет ответственность в полном объеме за все действия привлеченных с целью исполнения настоящего Договора третьих лиц как за свои собственные, в том числе в связи с выдачей и использованием необходимых логинов, паролей, любых иных аналогичных сведений.
Также Исполнитель обязан обеспечить соблюдение работниками ПВЗ во время нахождения в ПВЗ правил техники безопасности и охраны труда, правил внутреннего распорядка, санитарно-эпидемиологических, санитарно-гигиенических правил и норм, а также инструкций Принципала и иных требований, установленных действующим законодательством.
Недопустимым является нахождение в ПВЗ работников ПВЗ с признаками алкогольного, токсического либо иного опьянения, нарушение сотрудником ПВЗ профессионально-этических принципов и норм, в особенности при взаимодействии с Получателями, в том числе грубое общение, использование нецензурных слов, оскорбительных выражений, а также совершение иных действий, которые могут порочить деловую репутацию Заказчика.
2.1.11. Использовать Рекламные материалы исключительно для осуществления Мероприятий рекламного характера, требование об осуществлении которых получено от Заказчика. При этом, Исполнитель обязан размещать рекламные материалы в клиентской зоне ПВЗ, требование о размещении которых получено им от Заказчика.
2.1.12. Не использовать Рекламные материалы, которые не были получены от Заказчика или которые предварительно не были согласованы с Заказчиком.
2.1.13. Оборудовать ПВЗ системой видеонаблюдения с функцией записи звука в целях фиксации всех процессов получения и выдачи товаров, осуществлять хранение данных видеоматериалов в течение 60 дней с момента записи и предоставлять Заказчику по его требованию/запросу не позднее 48 часов после направления Заказчиком Исполнителю соответствующего запроса.
2.1.14. Проверять новые уведомления, поступившие от Заказчика посредством электронной связи, не менее одного раза в день (включая папку «Спам»).
2.1.15. Исполнитель обязуется оборудовать пункт выдачи устройством, поддерживающим NFC-функционал (смартфоном или планшетом), соответствующим требованиям Инструкции по работе в Мобильном приложении, с установленным, активированным и актуальным приложением «PickupPointPartner.
2.1.16. Выполнять другие обязанности, которые в соответствии с настоящим Договором или законом возлагаются на Исполнителя.
2.2. Исполнитель уполномочен Заказчиком и обязан принимать возвраты Товаров от клиентов Заказчику, полученные не на ПВЗ Исполнителя. Такие возвраты Заказчик обязан принимать, если в Мобильном приложении у Исполнителя отражена соответствующая информация, а именно: номер претензии, наименование клиента, наименование, количество, состояние (брак/надлежащее качество) Товара для возврата. Исполнитель обязан передать такие возвраты Заказчику с ближайшей доставкой Заказов от Заказчика на ПВЗ Исполнителя. При этом, стоимость оплаты за вышеуказанные услуги Исполнителя отдельно не выделяется и входит в выплачиваемое Заказчиком Исполнителю по настоящему Договору вознаграждение.
2.3. Исполнитель несет ответственность в полном объеме за сохранность документов и материальных ценностей (в том числе вывески, стенды и др. ценности и изображенными на них результатами интеллектуальной деятельности Заказчика или без таковых), переданных ему Заказчиком для исполнения настоящего Договора, либо переданных Исполнителю Клиентом для возврата Заказчику. Риски повреждения и случайной гибели Товаров, Заказов, иного имущества, переданного Заказчиком Исполнителю либо переданного Исполнителю Клиентом для возврата Заказчику, несет Исполнитель.
2.4. Исполнитель вправе:
2.4.1. Получать вознаграждение от Заказчика в порядке, установленном настоящим Договором.
2.4.2. Отступить от указаний Заказчика, если по обстоятельствам дела это необходимо исключительно в интересах Заказчика и Исполнитель не получил в течение 2 (двух) рабочих дней ответа на свой запрос. Исполнитель обязан уведомить Заказчика о допущенных отступлениях, как только уведомление станет возможным.
2.5. Заказчик обязан:
2.5.1. Обеспечить Исполнителя документами и материалами, необходимыми для выполнения настоящего Договора.
2.5.2. Все возможные расходы Исполнителя включены в вознаграждение за оказанные услуги и дополнительно возмещению Заказчиком не подлежат. Исключение составляют условия о возмещении по пунктам 3.3 и 3.6 настоящего Договора.
2.5.3. Выплатить Исполнителю обусловленное настоящим Договором вознаграждение.
2.5.4. Предоставить фасадную вывеску для размещения Исполнителем на фасаде здания, в котором расположен Брендированный ПВЗ «Сима-ленд».
2.6. Заказчик вправе:
2.6.1. Давать Исполнителю указания об исполнении настоящего Договора. Указания Заказчика должны быть правомерными, осуществимыми и конкретными.
2.6.2. Получать от Исполнителя сведения о ходе выполнения поручения.
2.6.3. Требовать от Исполнителя представления отчета об оказанных услугах во исполнение настоящего Договора.
2.6.4. Заказчик вправе заключать аналогичные договоры с другими исполнителями, действующими на территории, указанной в п. 1.4 настоящего Договора (но за исключением территории, определяемой на карте, по ссылке: https://pp-center.sima-land.ru/map/ ), а также вправе осуществлять на указанной территории самостоятельную деятельность, аналогичную деятельности, составляющей предмет настоящего Договора.
Заказчик вправе отключить (убрать ПВЗ с сайта с последствием невозможности выбрать пользователем данный ПВЗ для получения товара) ПВЗ, расположенный в пределах территории, определяемой п. 1.4 настоящего Договора, если на данной территории функционирует более одного ПВЗ. Уведомление об отключении ПВЗ направляется Заказчиком Исполнителю за 2 рабочих дня до отключения.
3. Вознаграждение за оказанные услуги и порядок оплаты, взаиморасчеты Сторон
3.1. Вознаграждение Исполнителя по настоящему Договору определяется в процентах от стоимости оплаченных и полученных Клиентом или Получателем Товаров в Заказе, а также 15 (Пятнадцать) рублей за каждый оформленный Исполнителем возврат оплаченных Клиентом или Получателем Товаров из Заказа.
Если Исполнитель применяет общую систему налогообложения, то в сумму вознаграждения включен НДС. Если Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения, НДС в сумме вознаграждения не предусмотрен. Исполнитель вправе применять автоматизированную упрощенную систему налогообложения (АУСН) или иные системы налогообложения в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель самостоятельно несет ответственность за правильность применения выбранной системы налогообложения.
| Тип ПВЗ | Объем выданных Заказов / Товаров за отчетный период (рублей) | Вознаграждение за выдачу Заказов / Товаров |
|---|---|---|
| Брендированный ПВЗ | до 1 000 000 | 10% от Объема, выданных Заказов / Товаров |
| От 1 000 000,01 до 2 000 000 | 100 000р + 5% от Объема, выданных Заказов / Товаров, превышающего 1 000 000р. | |
| Свыше 2 000 000 | 150 000р. + 3% от Объема, выданных Заказов / Товаров, превышающего 2 000 000р. | |
| Небрендированный ПВЗ | - | 3% от Объема, выданных Заказов / Товаров |
Объем товарооборота одного клиента тарифицируется по ставке 3%, если его товарооборот на данный пункт выдачи заказов превышает 100 000 рублей за отчетный период. Данный товарооборот не участвует в накоплении Объема выданных Заказов / Товаров за отчетный период.
Объем товарооборота одного клиента тарифицируется по ставке 2%, если его товарооборот на данный пункт выдачи заказов превышает 200 000 рублей за отчетный период. Данный товарооборот не участвует в накоплении Объема выданных Заказов / Товаров за отчетный период.
3.1.1. Вознаграждение Исполнителю выплачивается также за комплектацию заказов на ПВЗ и рассчитывается по формуле: 3,00 руб. за один артикул (1 строка в заказе независимо от количества единиц/штук товаров одного артикула). Данная сумма вознаграждения выплачивается только за комплексные (сборные) заказы, которые были выданы Исполнителем Клиенту или Получателю.
3.2. Вознаграждение выплачивается Исполнителю на основании согласованного и подписанного Сторонами Акта об оказанных услугах Исполнителя за соответствующий период, Универсального передаточного документа (УПД) и Акта выполненных работ в течение 10 рабочих дней после подписания Акта Заказчиком. Акт об оказанных услугах должен содержать сведения об итоговой сумме вознаграждения Исполнителя за выдачу заказов.
3.3. Заказчик возмещает Исполнителю понесенные последним предварительно согласованные с Заказчиком расходы на исполнение настоящего Договора.
3.4. Расчеты по настоящему Договору производятся Сторонами путем перечисления денежных средств на расчетный счет Стороны по реквизитам, указанным в разд. 10 настоящего Договора.
3.5. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной в момент списания денежных средств с расчетного счета Заказчика.
3.6. Заказчик вправе проводить сверки товарных остатков у Исполнителя. Если по результату такой сверки будет выявлена недостача товаров, стороны фиксируют это в Акте об утрате товара, и Исполнитель по требованию Заказчика обязан компенсировать стоимость таких товаров с учетом НДС.
3.7. Заказчик вправе приостановить выплату вознаграждения Исполнителю при наличии просроченной задолженности Исполнителя перед Заказчиком по оплате Реестра в порядке, установленном настоящим Договором.
3.8. В случае, если выдача заказов осуществляется из ПВЗ, относящегося к типу «Небрендированный», а вознаграждение выплачивается по тарифу для брендированного типа ПВЗ, то выплаты вознаграждения меняются и производятся по тарифу для небрендированного ПВЗ.
4. Ответственность Сторон
4.1. В случае невыполнения или несвоевременного выполнения условий, установленных пунктами 2.1.3 и/или 2.1.4 настоящего Договора, Заказчик вправе по своему усмотрению применить к Исполнителю следующие меры ответственности:
- требовать оплаты штрафа в размере 1000 (Одна тысяча) рублей за каждый выявленный случай, либо
- требовать уплаты неустойки в размере 0,5% от соответствующей денежной суммы за каждый день просрочки.
Помимо применения указанных мер ответственности Заказчик вправе ограничить доступ для заказа товаров на ПВЗ Исполнителя до момента оплаты Исполнителем суммы выставленного Заказчиком реестра в полном объеме и/или уменьшить сумму вознаграждения на сумму просроченной задолженности Исполнителя по оплате Реестра. В таком случае обязательства Исполнителя по оплате прекращаются (полностью или частично) зачетом встречных однородных требований, согласно ст. 410 Гражданского кодекса РФ.
Применение указанных мер ответственности не исключает права Заказчика на односторонний отказ от исполнения Договора, предусмотренный п.8.2. Договора. Штраф/пеня за нарушение условий п. 2.1.3. выставляется ежемесячно до момента направления Исполнителем документов Заказчику в ЭДО. При этом, если сумма штрафа/пени превышает размер вознаграждения за соответствующий отчетный период, то сумма такого взыскания составит сумму размера вознаграждения.
4.2. За нарушение положений п.1.9, 2.1.5., 2.1.7., 2.1.11, 2.1.12 настоящего Договора, Исполнитель обязуется выплатить Заказчику штраф в размере в размере 5 000 (пять тысяч) рублей за каждый выявленный факт нарушения.
4.3. За нарушение режима работы ПВЗ, предварительно согласованного с Заказчиком и размещенного при входе в ПВЗ, а именно, открытие позже или закрытие раньше указанного времени, отсутствие информационной таблички «Технический перерыв» с контактами сотрудника при острой необходимости временно закрыть ПВЗ, - Исполнитель по требованию Заказчика обязан оплатить штраф в размере 1000 (Одна тысяча) рублей за каждый выявленный случай, а в случае, если ПВЗ не работал или был закрыт в течение всего рабочего дня – штраф составляет 5000 (Пять тысяч) рублей за каждый выявленный случай.
4.4. В случае нарушения Исполнителем требований пункта 2.1.10. настоящего Договора Исполнитель по требованию Заказчика обязуется уплатить Заказчику штраф в размере:
- 10 000 (десять тысяч) рублей за первый факт нарушения, выявленный в текущем квартале;
- 20 000 (двадцать тысяч) за каждый последующий факт нарушения, выявленный в текущем квартале.
В случае, если информация о нахождении в ПВЗ работника ПВЗ с признаками алкогольного, токсического либо иного опьянения, а также об иных нарушениях профессионально-этических принципов и норм, появилась в интернете и/или СМИ, то Исполнитель обязуется уплатить Заказчику штраф в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждую публикацию, а также предпринять все возможные меры для минимизации ущерба деловой репутации Заказчика.
Стороны договорились, что для применения штрафа в адрес Исполнителя по настоящему пункту Договора медицинское освидетельствование работника ПВЗ на состояние опьянения не требуется.
4.5. За нарушение сроков хранения/возврата заказов или Товаров, также за несоответствие сведений, указанных Исполнителем в Мобильном приложении, по заказу или Товару (такими несоответствиями могут быть: недовложение Товаров в возвратные коробки при указании в Мобильном приложении большего количества Товаров, выдача отмененного в Мобильном приложении заказа, а также любые иные несоответствия), нарушение сроков приемки или условий информирования Заказчика о приемке Исполнитель по требованию Заказчика обязан оплатить штраф в размере 500 (Пятьсот) рублей за каждый случай нарушения. Исключение составляют заказы, по которым Клиент или Заказчик заявили продление хранения.
4.6. В случае нарушения Исполнителем обязанности, предусмотренной п.1.13 настоящего Договора, либо воспрепятствование проверке Заказчика, Исполнитель обязан выплатить Заказчику штраф в размере 5 000 (пять тысяч) рублей за каждый случай нарушения.
4.7. При нарушении срока предоставления видеоматериалов, предусмотренного п.2.1.13 Договора, Заказчик вправе требовать от Исполнителя оплаты и удержать штраф в размере стоимости товара, в отношении которого был направлен запрос на предоставление видеоматериала.
4.8. В случае если Исполнитель не принял заказы в день прибытия транспортного средства с товаром, том числе в выходной день, согласно требованиям п. 7 Регламента работы ПВЗ (Приложение №3), Исполнитель обязан выплатить Заказчику штраф в размере 5 000 (пять тысяч) рублей за каждый случай нарушения.
4.9. За нарушение условий Регламента работы ПВЗ (Приложение №3), если мера ответственности отдельно не предусмотрена настоящим Договором, Исполнитель обязан выплатить Заказчику штраф в размере 2 000 (две тысячи) рублей за каждый случай нарушения.
4.10. За нарушение условий п. 8.4 настоящего Договора, Заказчик вправе взыскать с Исполнителя штраф в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей.
4.11. В случае разглашения конфиденциальной информации Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, в частности в случае разглашения одной из Сторон конфиденциальной информации она обязуется возместить другой Стороне все убытки, включая упущенную выгоду и возникшие имущественные потери.
4.12. В случае наличия основания для применения финансовых санкций, предусмотренных настоящим Договором, Заказчик направляет Исполнителю письменное уведомление с требованием оплатить санкции или уведомление об удержании суммы санкций при взаиморасчетах Сторон.
4.13. Исполнитель вправе направить Заказчику письменное возражение на штраф и/или удержание, полученное от Заказчика, в течение 5 (пяти) рабочих дней после дня получения информации о сумме штрафа/удержания посредством электронной связи. Возражение рассматривается Заказчиком при наличии документов, видео- или фотоматериалов, подтверждающих такое возражение. Отсутствие возражений с подтверждающими документами и/или видео-, фотоматериалами означает, что сумма штрафа/удержания принята Исполнителем без каких-либо замечаний. Если в ходе рассмотрения отдельного случая начисления штрафа/удержания Исполнителю Заказчик заключает, что штраф/удержание начислены Исполнителю правомерно и согласно действующему Договору, дальнейшее оспаривание штрафа/удержания Исполнителем происходит согласно действующему законодательству.
4.14. Уплата штрафов, пени и неустоек, а также возмещение убытков не освобождает Стороны от исполнения обязательств по настоящему Договору и не исключает применение к нарушителю иных мер ответственности, предусмотренных законодательством РФ.
4.15. В остальном ответственность Сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение иных обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
5. Форс-мажор
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием возникших после заключения настоящего Договора обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
5.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 5.1 настоящего Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и по возможности дающие оценку их влияния на исполнение Стороной своих обязательств по настоящему Договору.
5.3. Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п. 5.2 настоящего Договора, то она обязана возместить второй Стороне понесенные ею убытки.
5.4. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 5.1 настоящего Договора, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
5.5. Если обстоятельства, указанные в п. 5.1 настоящего Договора, и их последствия продолжают действовать более 1 месяца, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.
6. Конфиденциальность
6.1. Условия настоящего Договора и соглашений к нему, известные только Сторонам (конкретные коммерческие условия), конфиденциальны и не подлежат разглашению.
6.2. Стороны оговорили, что предпримут все необходимые правовые, организационные, технические и иные меры для сохранения в тайне конфиденциальной информации и информации, составляющей коммерческую тайну.
6.3. Стороны берут на себя обязательства по сохранению конфиденциальности полученных друг от друга документации и/или информации, в том числе информации, которая размещается в Приложении/Мобильном приложении, Стороны предпримут все необходимые меры для того, чтобы предотвратить полное или частичное разглашение указанных сведений или ознакомление с ними третьих лиц без взаимной письменной договоренности.
6.4. Стороны принимают все необходимые меры для того, чтобы их сотрудники, исполнители, правопреемники без предварительного согласия другой Стороны не информировали третьих лиц о деталях настоящего Договора и приложений к нему.
6.5. В случае если Исполнителем при исполнении настоящего Договора конфиденциальная информация была передана третьим лицам, ответственность за разглашение такими третьими лицами конфиденциальной информации несет Исполнитель.
7. Разрешение споров
7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров.
7.2. При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры разрешаются в Арбитражном суде Свердловской области в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
8. Изменение и прекращение Договора
8.1. Исполнитель дает свое согласие на изменение Заказчиком в одностороннем порядке условий настоящего Договора и приложений к нему. При этом Заказчик обязуется направлять Исполнителю уведомление об изменении условий Договора не менее, чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу.
Новая версия Договора вступает в силу и применяется к отношениям Сторон без подписания дополнительного соглашения.
При несогласии с предлагаемыми изменениями в Договор Исполнитель обязан в течение 7 (семи) календарных дней с даты уведомления об изменениях направить Принципалу уведомление о расторжении договора в порядке, предусмотренном п.8.3 Договора. В противном случае, такие изменения с даты их вступления в силу считаются согласованными обеими Сторонами, подлежат применению к отношениям между ними и становятся неотъемлемой частью Договора.
Заказчик вправе исправлять технические и орфографические ошибки в Договоре без уведомления Исполнителя.
8.2. Заказчик вправе в одностороннем порядке без дополнительного согласия Исполнителя, передать (уступить) все или часть своих прав и обязанностей по настоящему Договору. О такой передаче прав и обязанностей Заказчик обязан уведомить Исполнителя в письменной форме путем направления подписанного уведомления через систему электронного документооборота (ЭДО) не менее чем за 7 (семь) календарных дней до даты предполагаемой передачи. С даты, указанной в уведомлении, права и обязанности Заказчика переходят к новому лицу (Правопреемнику). Исполнитель обязуется исполнять все обязательства по Договору перед Правопреемником с указанной даты. Настоящим Исполнитель дает свое безотзывное согласие на такую уступку и перевод долга в порядке, предусмотренном настоящим пунктом.
8.3. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора путем направления Исполнителю по электронной почте письменного уведомления о расторжении настоящего Договора. Данное уведомление подлежит обязательному дублированию путем направления через систему электронного документооборота (ЭДО).
В таком случае Заказчик обязан незамедлительно после направления уведомления Исполнителю распорядиться своим имуществом, находящимся в ведении Исполнителя, и не позднее 30 (тридцати) рабочих дней после получения от Исполнителя всех товарно-материальных ценностей, подлежащих возврату Заказчику в связи с расторжением Договора.
8.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время, направив Заказчику письменное уведомление через систему электронного документооборота (ЭДО). Уведомление считается надлежащим только при условии его обязательного дублирования на адрес электронной почты pvz@sima-land.ru или иные согласованные Сторонами средства связи (например, Национальный мессенджер MAX). Срок отказа от исполнения Договора составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения Заказчиком уведомления в ЭДО.
Исполнитель обязан принять меры, необходимые для обеспечения сохранности имущества Заказчика. Заказчик должен незамедлительно распорядиться своим находящимся в ведении Исполнителя имуществом. После распоряжения заказчиком своим имуществом Исполнитель обязан подготовить его к возврату Заказчику (демонтировать, упаковать для транспортировки и пр.). Все необходимые мероприятия по подготовке имущества к возврату Заказчику производятся Исполнителем за свой счет.
Исполнитель, отказавшийся от настоящего Договора, сохраняет право на вознаграждение за услуги (действия), выполненные им до прекращения Договора.
8.5. Сумма вознаграждения, подлежащая выплате Исполнителю после расторжения, прекращения или отказа от исполнения Договора в порядке пп. 8.3 и 8.4 настоящего Договора, осуществляется после и по результату приемки Заказчиком на своем складе всех, подлежащих возврату Исполнителю товаров, заказов, иных товарно-материальных ценностей с соответствующего ПВЗ.
9. Соглашение об использовании ЭДО
9.1. Стороны определили, что электронный документооборот (далее - ЭДО) по настоящему Договору осуществляется через операторов электронного документооборота (ОЭД) и является приоритетным относительно других средств передачи и подписания документов по Договору и его исполнению, в том числе самого Договора и его неотъемлемых частей (приложений, дополнительных соглашений и пр.).
9.2. Подписанные с помощью квалифицированной электронной подписи уполномоченного лица (далее -КЭП) электронные документы (далее – ЭД) признаются сторонами равнозначными аналогичным документам, подписанным собственноручно на бумажном носителе и скрепленными печатью. Сроки предоставления и подписания сторонами документов по ЭДО определяются настоящим договором и действующим законодательством РФ.
9.3. Формат предоставления ЭД, направляемых сторонами друг другу, должен соответствовать форматам, утвержденным ФНС России для обеспечения ЭДО в отношениях, регулируемых законодательством о налогах и сборах. В случаях, когда форматы предоставления документов не утверждены ФНС России (например, для претензий, уведомлений, гарантийных писем и др.), направление ЭД допускается сторонами в виде файлов в формате "pdf", отправка документов в иных форматах допускается только по предварительному согласованию Сторон.
9.4. Обеспечение сторонами подключения к ЭДО через ОЭД и поддержание работоспособности (постоянной возможности получения, создания, подписи, отправления и хранения электронных документов) осуществляется и гарантируется каждой стороной самостоятельно и за её счет. В случае технических сбоев подключения к ЭДО, передача документов должна быть обеспечена сторонами иными способами и в сроки, предусмотренные договором и законодательством РФ.
9.5. Последовательность подписания сторонами документов посредством КЭП, проверка принадлежности и действительности сертификата КЭП проводится сторонами в соответствие с действующим законодательством РФ.
9.6. Если файл обмена ЭД предполагает наличие КЭП обеих сторон, то присутствие подписи (печати) стороны в визуальном отображении документа, направленного посредством ЭДО, не дает права стороне, подписавшей документ таким образом, ссылаться на то, что документ с ее стороны не подписан КЭП.
10. Заключительные положения
10.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Стороны подтверждают, что все ранее заключенные между ними договоры по такому же предмету как в настоящем Договоре прекращают действие после вступления в силу настоящего Договора.
10.3. Все уведомления и сообщения в рамках настоящего Договора должны направляться Сторонами друг другу в письменной форме, в том числе по адресам электронной почты, указанным в Заявлении Исполнителя о присоединении к настоящему Договору. Стороны оговорили, что с целью оперативного обмена сообщениями\уведомлениями\документами, они вправе для направления корреспонденции использовать согласованную ими электронную почту или обмен сообщениями в Приложении/Мобильном приложении. Стороны признают, что все сообщения, полученные с указанных электронных адресов и/или в Приложении/Мобильном приложении, имеют силу подлинных документов, исходящих от Стороны по Договору. Ответственность за получение сообщений и уведомлений лежит на получающей Стороне. Сторона, направившая сообщение, не несёт ответственности за задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров или иных форс-мажорных обстоятельств.
10.4. Настоящий Договор вступает в силу с даты подписания обеими Сторонами Заявления Исполнителя о присоединении к настоящему Договору и действует до конца текущего календарного года. В случае если после указанного срока Стороны продолжают исполнение по настоящему Договору, он считается пролонгирован на каждый следующий календарный год. Количество таких пролонгаций не ограничено.
10.5. Приложения:
10.5.1. Приложение №1 «Правила оформления пунктов выдачи».
10.5.2. Приложение №2 «Форма Акта об оказанных услугах Исполнителя».
10.5.3. Приложение №3 Регламент работы ПВЗ.
10.5.4. Приложение №4 Лицензионный договор о предоставлении ОИС.
