Новая услуга: безопасная доставка по России

Мы за безопасный сервис, поэтому предлагаем клиентам из России новый способ доставки. Рассказываем, как заказать продукты (даже гречку) и антисептики, чтобы не контактировать с курьером.

Как заказать бесконтактную доставку товаров

Выберите товары на минимальную сумму для курьерской доставки службой Сима-ленд в ваш город. Подробнее можно узнать на странице с условиями доставки. Если ваши посылки тяжёлые или негабаритные, воспользуйтесь услугой грузчика.

Выберите адресную доставку, способ — «Курьерской службой Сима-ленд».

Выберите оплату онлайн картой. В день доставки, курьер свяжется с вами и уточнит, нужно ли передать заказ бесконтактно.

На почту или в смс вам придёт пин-код для получения заказа. Сообщите его курьеру, когда он свяжется с вами, чтобы уточнить подробности доставки.

Обратите внимание: воспользоваться бесконтактной доставкой могут только физические лица. Услуга не действует в Петропавловске-Камчатском, Магадане, Южно-Сахалинске и других населённых пунктах этих регионов. Полный список уточняйте у вашего менеджера. Также бесконтактной доставкой не смогут воспользоваться жители Республики Беларусь.

Как получить заказ

Перед тем как привезти заказ, курьер позвонит вам, чтобы уточнить, где оставить посылку.

Курьер оставит посылку у двери, сфотографирует её и позвонит вам. Готово! Можете забрать заказ.

Фотографии с заказом мы вышлем вам на почту.

После того, как курьер получил пин-код клиента, ответственность за сохранность заказа переходит покупателю.

Как происходит бесконтактная доставка тяжёлых и негабаритных заказов

Курьер старается подъехать максимально близко к подъезду клиента, если отсутствуют помехи:

• Закрытая территория (КПП, ворота или шлагбаум,
• Ограничительные ленты,
• Столбы,
• Газон,
• Ведутся ремонтные работы,
• Тротуар,
• Припаркованные автомобили.

Клиент обязуется заблаговременно обеспечить условия для безопасной разгрузки и отсутствие помех для подъезда автомобиля. Если они есть, или что-то угрожает безопасности, курьер может принять решение об изменении места получения заказ. По приезду на адрес, курьер ставит коробки на край грузового отсека автомобиля, откуда клиент забирает их самостоятельно.

При этом курьер будет находиться на расстоянии социальной дистанции.

Приятных покупок! Берегите себя и помните, что все трудности временные.