На лицевой стороне имеется вмятина поперек всего коврика, а так же большая дырка на задней стороне в нескользящей основе. Ваша компания отказывает в возврате, ссылаясь на то, что такого рода брак это норма. В описании товара нигде данная информация не указана. Вы нарушаете закон о защите прав потребителя! Таким отношением отбиваете желание сотрудничать с Вашей компанией!
Если вы не согласны с решением по вашей претензии, можете написать на почту: pretenzii@sima-land.ru. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с вами.