Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Мы прилагаем все усилия, чтобы все наши товары были своевременно отправлены в хорошем состоянии. Однако, иногда возможны непредвиденные ситуации при транспортировке. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В случае ненадлежащего качества товара и при обнаружении брака, Вы сможете оставить претензию в личном кабинете сайта, либо отказаться от товара при проверке перед получением.