Пакет "Киска", полиэтиленовый с вырубной ручкой, 31 х 40 см, 60 мкм

Здравствуйте, когда заказывала - оставались последние 40шт, после оформления - нет в наличии. Потом несколько созвонов с менеджером, вплоть до отправления и все время один ответ : все Товары в наличии. Теперь вижу, что эти пакеты не вошли в заказ, а я на них рассчитывала. И при этом надпись, что сегодня этот товар купил один человек. Значит, те пакеты, что должны были прислать мне - проданы другому человеку? И почему об этом не известили когда решили, что они в заказ не войдут?