Заказывала две кружки на подарок. Одна пришла в отличном состоянии, а у второй была ручка отколота. Очень жаль... Упаковано было просто в коробке без всяких пупырок или что там обычно кладут при транспортировке стекла. Оставили крышку от кружки, как зеркальце, ребенку баловаться, а саму кружку в мусорку.