Форма пришла в идеальном состоянии, при оформлении заказа указала, чтобы аккуратно упаковали и все пришло отлично, без деформаций!) Большое спасибо за отличный товар и его транспортировку!) Муссовые торты в ней получаются прекрасными!)
Именно эта форма пришла в отличном состоянии. НО размеры написаны неверно. Внутренняя част(круглая) ровно 15 см. Объём на 1 литр( измерила)
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку нашего товара. Мы произвели повторные замеры, внутренний размер формы - 16 см. В характеристиках товара указан внешний размер формы, поскольку всегда публикуются наибольшие габариты.
Форма d 16, жаль не указано в описании.
У меня тоже немного кривая, но внизу, на сам круг не повлияло слава богу. Наверное надо воды налить и заморозить, возможность расправится. А так, очень удобная форма!
Добрый день сотрудники компании Сима ленд! Именно по этой форме больше всего негативных отзывов. Может стоило бы задуматься и предупредить сотрудников склада, что к таким формам надо относиться бережнее. Но ваши сотрудники с большим усердием продолжают портить такие формы. Может вы не любите муссовые десерты? Я думаю, что возвраты не оформляют только потому, что это не удобно. Если бы вы были в шаговой доступности возвратов было бы гораздо больше. Фото упаковки формы прикладываю! Как думаете в ней получится ровный торт? Возможно. Со временем. Вы пишите, что формы имеют свойство восстанавливаться, так вот НЕТ! Эти формы не имеют такого свойства, так так они не для выпечки, а для заморозки! И торт в такой форме получится кривой, к сожалению!
Форма с вмятинами на боках, к сожалению, не выправляется и торты кривые
Спасибо за отзыв! Обратите внимание в описании мы указали, что в связи с особенностями складского хранения и условиями транспортировки, форма может иметь помятости. Это не является производственным браком и не считается дефектом. Такой товар возврату не подлежит. Для того, чтобы вернуть форме из силикона первозданный вид и устранить вмятость, рекомендуем оставить форму в горячей воде на несколько минут, чтобы она расправилась, после чего можно приступать к её использованию.
Форма пришла помятая (хотя в комментариях указала, чтобы упаковывали аккуратно), будем надеятся удастся выпрямить, так как сама по себе форма очень классная и удобная.
Не форма, а бесформенная масса. Еще и грязная 🤦🏻♀️для продуктов, блин, грязная форма. В ней не то, что внутри ничегошеньки держится, даже борта не стоят. Пришла просто в пакете !
Добрый день! Форма не пригодная для приготовления десертов,кривая.и торт тоже получается кривой. Как вернуть товар?
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим вас оставить претензию в личном кабинете сайта: https://www.sima-land.ru/claim/
Форма пришла в ужасном состоянии, деформированная, была упакована в коробку с другим товаром и очень плотно примята. Замачивание в кипятке не помогло расправить форму.
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим вас оставить претензию в личном кабинете сайта: https://www.sima-land.ru/claim/
Форма кривая, неровная, возврат
Спасибо за отзыв. Если есть замечания к качеству товара, вы можете оставить претензию в личном кабинете сайта: https://www.sima-land.ru/claim/ Приносим извинения за доставленные неудобства.
Форма вся помятая. Надеялась что выправится, но чуда не произошло. Думаю продавцу необходимо продумать вопрос упаковки товара. Претензия составлена, жду ответа
Бесполезная форма. Пришла с вмятинами, расправить так и не получилось. Производитель пишет про выравнивание в горячей воде-не помогает, даже при помощи кипятка форму не удалось исправить. И время тоже не помогло! Зря выкинутые деньги! Что эта форма, что аналогичная форма меньшего диаметра! Покупала другие формы на Сима-ленд (другой производитель, те в нормальном состоянии, доставка в мятом виде им не помешала. Считаю, что формы были помяты ещё до доставки- это брак, который производитель маскирует под некачественную доставку. Больше формы этого производителя покупать не буду
Добрый день! Не могли бы вы дополнить отзыв фотографией пришедшего вам товара?
Ужасная форма, кривая и косая. Отдали обратно... Надеюсь вернут деньги...
форма кривая-косая, очень не понравилась !
Здравствуйте. В процессе использования форма восстанавливается. Если этого не происходит, советуем оформить возврат товара.
Форма мягкая, абсолютно не держит борта, торт кривой получился
форма ужасно кривая, непригодна к использованию
Не советую никому покупать эту форму, так как при транспортировке она приходит мятая. Обратилась с просьбой о возврате, на что мне ответили - Товар возврату не принадлежит, и подержите форму в горячей воде, мол она выпрямиться. Я подержала, и ничего не изменилось. Товар по качеству хороший, но очень обидно, когда он к тебе приходит в плохом состоянии. И особенно обидно, что ты его не можешь вернуть назад!!!! В общем очень сильно огорчил Сима Ленд в этом товаре.
Добрый день! Если вы не согласны с решением претензии, можете написать на почту pretenzii@sima-land.ru. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с вами. Приносим извинения за неудобства.